İstikbal garanti kapsamı

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Araştırma Kavşağı’ndaki İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımım 4 Haziran 2025’te tara...fıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, daha bir ay dolmadan koltuğun her yerinde aşırı derecede belirgin tiftiklenmeler oluştu. Bu durum üzerine...

İstikbal’den Nisan 2025’te Gaziosmanpaşa Küçükköy İstikbal mağazasından Marven 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünü ala...lı sadece 1 yıl olmasına rağmen, hiçbir kimyasal madde kullanmadığım halde gardırobun rengi değişmeye başladı ve kaplaması soyuluyor. Ürün kesinlikle nemli ya da rutubetli bir orta...

İstikbal’den aldığımız Lauren genç odası takımının çalışma masasında yaklaşık iki hafta önce bir sorun yaşadık. Çocuğum ...masada ders etkinliği yaparken bant kullanmak zorunda kaldı ve bandı kaldırdığımızda masanın üst yüzeyindeki kaplamanın kalktığını gördük. Ürünü alırken bunun kaplama olduğunu bilm...

04.12.2022 tarihinde İstikbal bayiinden almış olduğum yatak odası takımı 06.09.2023 tarihinde tarafıma teslimatı gerçekl...eşmiştir. İlk 1 sene problemsiz kullanılmış olmasına rağmen son 2 senedir bazada (Nova Baza) inanılmaz derecede gıcırdamalar mevcut. Sağa da dönseniz gıcırdama mevcut sola da döns...

2024 yılının Temmuz ayında satın alıp 20 Eylül 2024’te teslim aldığım İstikbal Mitra koltuk takımımda, daha iki yıl bile... dolmadan tiftiklenmeler ve bazı bölgelerde belirgin renk değişiklikleri oluştu. Ürünü toplu mobilya alımı kapsamında satın aldığım için net fiyatı hatırlamıyorum ancak koltuk takı...

Malatya Şampiyon İstikbal şubesinden İstikbal Borneo yemek odası takımı aldık, bir yıl dolmak üzere. Ürünün ayağında her... an kırılacakmış gibi duran ve gün geçtikçe açılan ciddi bir çatlak oluştu. Hem güvenlik açısından risk taşıdığı hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun olmaması gerektiği i...

30.06.2024 tarihinde satın aldığım İstikbal Mitra koltuk takımımda, kullanımın ilk 3 ayı içinde yoğun şekilde tüylenme s...orunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir tüylenme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım...

Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü’NE Şikayet Eden Tüketici: T***** D******* ...(T. C. Kimlik No: 121*****444) Şikayet Edilen Firma: bmg Dayanıklı Tüketim Malları Paz. Ve tic. Ltd. Şti. (İstikbal Bayii / Adana Yüreğir) ve İstikbal (Boydak / Erciyes Anadolu Ho...

İstikbal’den satın aldığım koltuk takımının içinde yer alan orta sehpanın yüzeyinde, kullanım hatasından kaynaklanmadığı...nı düşündüğüm bir soyulma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu soyulmayı yeni fark ettiğim için dijital asistana sadece fotoğraf gönderip garanti kapsamına gi...

Ürünü alalı 1 yıl olmadı, tüylenme yaptı. 2 defa geldiler, yapacağımız yok dediler. Şikayet edeceğim dedim, ederseniz ed...in dediler. İstikbal çok eski ve kaliteli diye aldık ama ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Garantili olarak alıyoruz; garanti neyi kapsıyor acaba?

İstikbal Sefaköy bayisinden 30.09.2024 tarihinde Mitra köşe takımı aldım. Koltuk teslim edildiğinde alt kumaşında teşhir... ürünü gibi delik olduğunu fark ettim, mağazaya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. “Neyse, kullanalım, nasıl olsa ilgilenirler” diye düşündüm ancak sorun...

İstikbal Hasköy Güneşevler şubesinden aldığımız sandalyenin ayağı, daha alındığı gün sandalyeyi yerine yerleştirirken kı...rıldı. Ürünün ilk kullanımda kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu. Yaşadığımız sorun üzerine aldığımız ma...

İstikbal gibi kurumsal bir firmadan mitra oturma grubu aldım, iki yıl bile olmadan çok övülen kumaşında tiftiklenme oldu.... Garanti kapsamına güvenerek şikayetimizi bildirdik, geldiler. Evet, hata bizim denilip koltuklarımı kumaş değişimi için götürdüler. On gün içinde teslim edilecek denildi; neredey...

İstikbal’den aldığım koltuk takımında, sert tahta kullanılması gereken yerde sunta kullanıldığı için yaklaşık 1 yılın so...nunda kırılma yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sunta kullanımı nedeniyle kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...

22 Ocak 2026 tarihinde Aydın İstikbal mağazasından Mitra serisi bir koltuk takımı aldım. Ürünü daha bir aydır kullanmama... rağmen üçlü koltuğun arka ayağı plastik olduğu için kırıldı ve şu anda üçlü koltuk tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde beni ...

08.07.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Yazarlar İstikbal Mobilya bayisinden Serez sehpa takımı (Serez sehpa retro meşe/Sere...z gri ve Serez zigon sehpa retro meşe/Serez gri) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sehpaların ayakları birleştirme yerlerinden ayrılmaya başladı. Servis çağırdım, par...

İstikbal’den 2022 yılının Mayıs ayında İzmir Bornova’daki bayiden Misty baza modeli satın aldık. Kurulum yapıldığı gün b...azanın ayağı yanlış monte edilmiş, ancak biz bunu sonradan fark ettik. Zamanla bu yanlış montaj nedeniyle baza adeta ikiye ayrılacak duruma geldi ve ayağımıza devrilecek diye endiş...

İstikbal Samsun Bafra şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal Platin koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı ...aldım ve İstanbul’da bu ürünleri kullanıyorum. Aldığım günden beri neredeyse her parçasında ayrı ayrı sorun yaşamaktan çok yoruldum. Koltuk takımında açılıp kapanan kısımlardaki v...

İstikbal Borneo koltuk takımını yaklaşık 7 ay önce İstanbul Maltepe şubesin...den satın aldık ve aktif olarak 5 aydır kullanıyoruz. Bize bu ürünün leke v...

İstikbal’den 12.12.2025 tarihinde aldığım Elizya koltuk takımının oturma kısmındaki dikişlerde, ürünü aldıktan yaklaşık ...1–1,5 ay sonra sökülmeler oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hele ki bilinen bir markadan alınan yeni bir üründe, beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...

Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun ...sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...

Mayıs 2015’te Sakarya Karacalar İstikbal bayisinden Sleepwell model bir yatak satın aldık. Yatağın 10 yıl yay garantisi ...bulunuyordu. Ancak kullanımdan yaklaşık iki yıl sonra yatakta belirgin çökmeler oluşmaya başladı. 2,5 yıl dolduğunda garanti servisini çağırdık; gelen servis yetkilisi sorunun yayl...