to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Nova Baza Yatakta Gıcırdama, Servis Normal Gerekçe İle Garanti Kapsamı Reddi
04.12.2022 tarihinde İstikbal bayiinden almış olduğum yatak odası takımı 06.09.2023 tarihinde tarafıma teslimatı gerçekleşmiştir.
İlk 1 sene problemsiz kullanılmış olmasına rağmen son 2 senedir bazada (Nova Baza) inanılmaz derecede gıcırdamalar mevcut. Sağa da dönseniz gıcırdama mevcut sola da dönseniz gıcırdama mevcut. Yani yatakta hareket etmemeniz gerekiyor. Bu ürünlerin 5 sene garantisi mevcut.
Bu durumu İstikbal'e ilettim 03.07.2026 tarihinde servis geldi, herhangi bir şey olmadığını bunun normal olduğunu bunun garanti kapsamına girmeyeceğini iletti. Kullanıcı hatası değil, üretilen üründen kaynaklı sesler gelmekte. Düzenlenen servis formu inanılmaz komik, problem bulunamadı notu düşülmüş, göze soka soka anlatıyoruz fakat nafile.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
