to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Çatlağından Doğan Güvenlik Riski Ve Garanti Değişim Talebi
Malatya Şampiyon İstikbal şubesinden İstikbal Borneo yemek odası takımı aldık, bir yıl dolmak üzere. Ürünün ayağında her an kırılacakmış gibi duran ve gün geçtikçe açılan ciddi bir çatlak oluştu. Hem güvenlik açısından risk taşıdığı hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun olmaması gerektiği için mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre içinde defalarca mağazayı aradık ve birkaç kez de bizzat şubeye gittik. Her seferinde "yapacağız, halledeceğiz" denilerek geçiştirildik, somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik daha önceki aramalarımızı da inkar ediyorlar ve sorunumuzla ilgilenmiyorlar.
Ürünün ayak kısmındaki bu çatlağın, garanti kapsamı dahilinde, oyalanmadan ve mağduriyetimiz daha fazla büyümeden değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunlu parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Malatya Şampiyon İstikbal şubesinden aldığım Borneo yemek odası takımı, bir yıl içinde ayağında ciddi bir çatlak oluştu. Güvenlik riski taşıdığı için mağazayı defalarca aradım ve şubeye gittim, her seferinde ‘yapacağız, halledeceğiz’ denildi fakat somut bir adım atılmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm, tamir ya da değişim gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti kapsamında zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
