to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Hasköy Güneşevler şubesinden aldığımız sandalyenin ayağı, daha alındığı gün sandalyeyi yerine yerleştirirken kırıldı. Ürünün ilk kullanımda kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Yaşadığımız sorun üzerine aldığımız mağazaya ve yetkililere durumu ilettik. Bize sandalyeyi incelemeye geleceklerini söylediler. Ancak birkaç kez haber vermeden eve gelmişler, o saatlerde evde olmadığımız için inceleme yapılamamış. Daha sonra tekrar geldiklerinde ise ürün için “garanti dışı” denilerek ücret talep edildi. Ürünün ilk günden kırılmasına rağmen süreç boyunca hem mağazanın konudan haberdar olmasına hem de iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen, sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bizi oldukça üzdü.
İlk kullanımda kırılan bu sandalyenin garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. İlgili sandalyenin ücretsiz ürün değişiminin yapılmasını ve bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal Güneşli Temiz Mobilya’dan 7 ay önce aldığım sandalyenin ayağı, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu olmadı. Kırılma sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirmesi yapıldı....
İstikbal’den Sakarya Serdivan şubesinden aldığımız Mitra 6280 model sandalyemiz, ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken üzerine oturunca kırıldı. Henüz bu kadar kısa sürede kırılacak bir ürünün satılıyor olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sandalyenin kırılması sonrası servisle v...
İstikbal’den Sancaktepe/İstanbul şubesinden bir genç odası takımı aldım. Kurulumdan sadece ertesi gün sonra dolabın ayakları kırıldı ve dolap öne doğru yattı. Dolabı normal bir şekilde kullanmamıza rağmen herhangi bir çarpma, sürükleme, yer değiştirme ya da darbe olmamasına karşın böyle bir problem ...
25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşılamadı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları ...
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
Yorumlar