İstikbal'da Garanti Kapsamı Altındaki Kumaş Değişimi Uzun Süre Bekletiyor

İstikbal gibi kurumsal bir firmadan mitra oturma grubu aldım, iki yıl bile olmadan çok övülen kumaşında tiftiklenme oldu. Garanti kapsamına güvenerek şikayetimizi bildirdik, geldiler. Evet, hata bizim denilip koltuklarımı kumaş değişimi için götürdüler. On gün içinde teslim edilecek denildi; neredeyse bir ay oldu, hâlâ yok. Her aradığımda farklı bir açıklama: iki gün sonra gelecek, yok; şu gün yok. Bugün rezil olduk. Evimde iki artı bir oturacak yer yok, çok mağdur olduk. Muhatap olacak yetkili bir kişi de yok. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firma ama bu kez bin pişmanım. İstikbal pişmanlıktır.