to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Sefaköy bayisinden 30.09.2024 tarihinde Mitra köşe takımı aldım. Koltuk teslim edildiğinde alt kumaşında teşhir ürünü gibi delik olduğunu fark ettim, mağazaya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. “Neyse, kullanalım, nasıl olsa ilgilenirler” diye düşündüm ancak sorunlar bununla da bitmedi.
Koltuk daha bir yıl bile olmadan ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Yetkili servisi çağırdım, gelen ekip önceden kumaş için tüylenme garantisi verdiklerini, fakat İstikbal’in yeni çıkardığı kararla artık kumaşların tüylenmesinin normal kabul edildiğini ve bu konuda garanti kapsamı sağlamadıklarını söyledi. Satış esnasında garanti verilip sonrasında “artık vermiyoruz” denmesi, büyük bir marka için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Teslimat numaram 0808406952’dir. Hem teslimattaki kumaş hatası hem de kısa sürede oluşan yoğun tüylenme nedeniyle mağdur edildim. Paramızı kolay kazanmıyoruz, her yıl koltuk alabilecek durumda değiliz. Koltuğumun kumaşının komple ve ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den E***** A****** İstikbal Saraçlar bayisinden yaklaşık 10–15 Ağustos 2025 tarihinde peşin ödeme ile aldığımız Mitra koltuk takımında çok kısa sürede ciddi kumaş tüylenmesi sorunu yaşamaya başladık. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 3–4 ay olmasına rağmen koltukların kumaşı sanki yıllardır ...
İstikbal mağazasından 2024 Nisan ayında teslim edilen Mitra model koltuk takımında, henüz bir sene bile olmadan kumaşında tiftiklenmeler oluştu. Satın alırken çok övülen kumaş, bir sene bile geçmeden kötü bir görüntü oluşturdu. O kadar verilen paramız çöp oldu. İstikbal servisine şikayet oluşturduk;...
İstikbal Samsun Yolu şubesinden 25.02.2025 tarihinde Mitra koltuk takımı satın aldık. Ürünün Puffy kumaş olduğunu söylediler ve 2 yıl garantili olarak yaklaşık 75.000 TL ödedik. Ancak koltuk takımında daha 1 ay dolmadan ciddi şekilde tüylenme başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Şimdiye kadar 2 ...
İstikbal’den Mersin bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı aldık, yeni evlendiğimiz için ürünü özellikle nisan ayında teslim alacak şekilde planladık. Ürün yaklaşık 14 aydır bizde, daha 4. Aydan itibaren koltuklarda yoğun tüylenme ve siyah tomurcuklanmalar oluşmaya başladı. Sadece oturma kısımlarında ...
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal Mitra serisi oturma grubunu ve aynı seriden diğer ürünleri, evimin tüm mobilya ihtiyaçlarını karşılamak için satın aldım. Satın alma sırasında bayide, ürünün kumaşında tiftiklenme olmayacağı, herhangi bir sorun olması halinde de garanti kapsamında yardımcı olunacağı özel...
Yorumlar