İstikbal değişim garanti

28 Şubat’ta İstikbal Şirinevler e-5 mağazasından aldığım Legato koltuk takımının teslimatı yapıldı. Ürünleri hemen aktif olarak kullanmadığım için detaylı inceleme yapamamıştım, ancak yaklaşık bir hafta sonra baktığımda berjerlerin ayaklarının yamuk olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanına foto...

+1

Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Konyaaltı şubesinden İstikbal marka bir yatak aldım. Kısa süre sonra yatakta çökme başladı ve şu an yatak tamamen çökük durumda, üzerinde yattıkça her yerim ağrıyor, sağlık açısından da ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Bu süreçte defalarca kez yetkili yerleri arad...

İstikbal marka detoks Prime yatak kullanıyoruz ve yaklaşık 15 aydır kullanımda olmasına rağmen yatağın üst yüzey kumaşında 1–2 aydır aşırı tiftiklenme oluştu. Yatakta herhangi bir yanlış kullanım, müdahale veya ekstra işlem yapmadığımız halde kumaşın bu şekilde bozulması bizi ciddi anlamda rahatsız ...

İstikbal marka Arena koltuk takımını Mardin Midyat bayinizden satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaştan kaynaklı ciddi bir problem yaşamaya başladım. Koltukta oluşan lekeleri sildiğimde leke çıkıyor ancak bu kez silinen yerlerde su lekesi kalıyor ve koltukta iz iz duruyor. Normal, dikkatl...

Yaklaşık 2 yıl önce Bingöl Genç’teki İstikbal mağazasından aldığımız mitra s mese 3Y3YBB model kanepelerimizde son 5–6 aydır belirgin bir tüylenme sorunu yaşıyoruz. Aynı üründen kullanan birçok kişinin kanepeleri tüylenme probleminden dolayı değiştirilmiş olmasına rağmen, bizim ürünü değiştirmemeler...

İstikbal markasından Bursa Kestel Sarallar Mobilya mağazası aracılığıyla Active Life Gold s ytk 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım. Siparişimi 20.04.2026 tarihinde verdim, ürün 22.04.2026 tarihinde evime teslim edildi. Mağaza, ürünü doğrudan İstikbal’in ana deposundan çekiyor, yani yaşadığım durumu...

Şubat 2026’da garanti süresi kapsamında İstikbal Mary köşe takımımızın kumaş değişimi için başvuruda bulunduk ve yetkili kişiler tarafından kumaş değişiminin onaylandığı, işlemin yapılacağı tarafımıza bildirildi. Buna rağmen o tarihten bu yana her defasında “fabrikadan dönüş bekliyoruz” denilerek ge...

İstikbal gibi kurumsal bir firmadan mitra oturma grubu aldım, iki yıl bile olmadan çok övülen kumaşında tiftiklenme oldu. Garanti kapsamına güvenerek şikayetimizi bildirdik, geldiler. Evet, hata bizim denilip koltuklarımı kumaş değişimi için götürdüler. On gün içinde teslim edilecek denildi; neredey...

Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Altıeylül İstiklal İstikbal mağazasından bir çalışma masası aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra masa ayaklarında boya atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça şaşırttı. Bu durum üzerine ürünü ald...

İstikbal’den İstanbul’daki bir bayiden aldığım koltuk takımını henüz 2 yıl bile olmadan kullanmaya başladığım ilk yıldan itibaren çökme ve gıcırdama sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuklarda belirgin şekilde sünger çökmesi ve her oturup kalkmada rahatsız edici gıcırdama se...

İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım TV ünitesi 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kurup kullanmak isterken ünitenin köşelerinden birinin kırık olduğunu fark ettim. Servis personelinin bu kırığı görmemesinin mümkün olmadığını düşünüyorum, buna rağmen ürünü bu şek...

Yaklaşık 2–3 sene önce Kırıkkale Bağlarbaşı İstikbal bayisinden aldığım baza ve başlık, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Başlık daha ilk günden çok sallanıyordu; bunun üzerine servis çağırdık ve tamir edildiğini söylediler, ancak sorun hiçbir zaman tam olarak düzelmedi. Geçen hafta baza başlığını...

İstikbal’den İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar’dan aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Krem ve lacivert renkli olarak aldığımız takımın krem rengindeki tekli koltuklarda potluk oluştu, krem üçlü koltuğun orta kısmında belirgin bir çökme başladı. La...

Gaziantep İpekyolu’ndaki İstiklal Mağazası’ndan yaklaşık 1,5 sene önce İstikbal marka çeyiz seti ve koltuk takımı aldım. Ürünleri alırken özellikle garantili olduğu, tüylenme gibi sorunlar olmayacağı söylendi. Ancak koltuk takımında kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme ve yıpranma başladı. İlk s...

İstikbal Viranşehir şubesinden almış olduğum yatakta, daha 3 yılı dolmamış olmasına rağmen makas kısmından sürekli gıcırdama sesi geliyor. Yatak henüz oldukça yeni olmasına rağmen ortaya çıkan bu ses hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor. Yaşadığım sorunla ...

İstikbal’den Ağustos ayından beri kullanmakta olduğum Lena berjer (a cvz berjer) ürünümde üst kısmında çökme oluştu. Bu ürünü Diyarbakır İstikbal Lima bayisinde çalışan İ**** Bey’den satın almıştım. Sorun ortaya çıkınca servis kaydı açtırdım ve 43963560 numaralı servis kaydı ile Diyarbakır İstikbal ...

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımında garanti süresi içerisinde kumaşta ciddi boncuklanma ve tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle servis çağırdım ve yapılan incelemede kumaşta problem olduğu tarafıma bildirildi. Ancak servis tarafından değişim işlemi hemen yapılmayıp, garanti bitimine yakın te...

İstikbal Tepeüstü şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yatağın üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya ve yetkili servise başvurduğumuzda, söz konusu yırtığın garanti kapsamına girmediği ve işlem yapılamay...

2024 Eylül ayında İstikbal Yozgat Kolatar şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve mutfak masası satın aldım. Mutfak masasının kurulumu sırasında orta kitabesinde deformasyon olduğu fark edildi. Kurulumu yapan servis, parça değişimi için tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldı ancak bu söz ve...

08.07.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Yazarlar İstikbal Mobilya bayisinden Serez sehpa takımı (Serez sehpa retro meşe/Serez gri ve Serez zigon sehpa retro meşe/Serez gri) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sehpaların ayakları birleştirme yerlerinden ayrılmaya başladı. Servis çağırdım, par...

“Ağustos ayında İzmir Karabağlar şubesinden satın aldığım koltuk takımında kısa süre içinde oturma alanlarında belirgin renk değişimi ve koyulaşma meydana gelmiştir. Sorun lokal bir leke değil, kumaşın genelinde oluşan bir deformasyondur. Bu durum, ürünün kullanım süresi göz önüne alındığında norma...

Mersin İstikbal Alsem şubesinden 04.07.2025 tarihinde iki adet köşe koltuk takımı satın aldık. Her bir koltuk için 100.000 TL, toplamda 200.000 TL ödeme yaptık. Ürünleri aldığımız ilk günden beri koltuklarda renk hatası, çökme, süngerlerde potluk ve döşemede soyulmalar gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz....

Yaklaşık 8 yıl önce Denizli Merkezefendi’de bulunan Yiğitler Mobilya’dan İstikbal marka Scarlet yemek odası takımı satın aldık. 2024 yılı Aralık ayı sonunda konsolun plastik ayaklarından ikisi kırıldı. Ocak ayında İzmir bölge servisine başvurarak servis kaydı oluşturduk, konsol ayaklarının değişimi ...