Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.429 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Değişim

1.315 Şikayet
69100
(3.429 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Güney Mobilya Ayıplı Ürün

profile
Banu
20 saat önce
134

İstikbal Avcılar İstikbal güney mobilyadan aldığımız 3 lu koltuklardan biri arkası yırtık olarak bize teslim edildi. Değişim yapmayacaklarını tamir ile çözüm sunacaklarını bize söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi benim sıfır aldığım bir ürün bana kusursuz teslim edilmesi gerekmiyor mu. Bu sat...

İstikbal Güney Mobilya Ayıplı Ürün

İstikbal Mağazası Servis Şikayeti

profile
Enes
1 gün önce
175

Merhabalar, koltuklarımı aldığımın üzerinden 4 ay geçti. Bu süre zarfında koltuklarım pamuklanma yaptı. Kumaş değişimi için İstikbal firması ile iletişime geçtim, gelip kontrollerini sağladılar ve değişim kararı verdiler. Yaklaşık 2 haftadır bu süreç devam etmekte. İki gün önce aradığımda kumaşın ge...

İstikbal Plato Marka Koltuklarım 6 Ay Dolmadan Söküldü.

profile
Serap
2 gün önce
440

İstikbalden mayıs ayında plato 3lü koltuk takımı aldık. Koltuklar ağustosta teslim edildi. Kasım ayı gibi koltukların dikişlerinde belirginleşme, ayrılma açılma olmaya başladı. Koltuklardan birinin rengi soldu ve süngeri çöktü. Ocak ayında İstikbal servisi aradık ve 6 ay dolmadığı için değişim isted...

istikbal-plato-marka-koltuklarim-6-ay-dolmadan-sokuldu-5.jpg
istikbal-plato-marka-koltuklarim-6-ay-dolmadan-sokuldu-4.jpg
istikbal-plato-marka-koltuklarim-6-ay-dolmadan-sokuldu-3.jpg
istikbal-plato-marka-koltuklarim-6-ay-dolmadan-sokuldu-2.jpg
istikbal-plato-marka-koltuklarim-6-ay-dolmadan-sokuldu-1.jpg

İstikbal Active Gold Yatak Değişimi!

profile
Merve
2 gün önce
102

İstikbal'den yaklaşık 4 ay önce bir yatak satın aldım ve keşke satın almasaydım. Daha önce başka bir yatak almıştım, serisini hatırlamıyorum, ancak o yatağı bir gece kullandıktan sonra çok sert olduğu için değişim talebinde bulundum ve değişim yapıldı. Mağazada bana iyi bir seçim yapmam gerektiği, b...

İstikbal Bellona Sıfır Değil Teshir Satılıyor

profile
Tarık
2 gün önce
537

Bellona Esenler mağazasından kendime bir vitrin satın aldım ve arkadaşıma koltuk takımı gerektiği için onu da yönlendirdim. Arkadaşım, 14 bin lirayı peşin, 20 bin lirayı ise altı taksit yapmak üzere kredi kartıyla ödeyerek koltuk takımını aldı. Ürünlerin eve gelmesi bir ay sürdü. Ancak gelen ürünler...

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti

profile
Merve
3 gün önce
407

A**, İstikbal Ankara'dan aldığım çizik ve kırık ürünlerin değişimi için aylardır bekletiliyorum ve sürekli oyalanıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, ürünleri satın aldığım F**** adındaki kadın telefonu yüzüme kapatıyor. Müdür olarak bilinen İ** bey ise telefona çıkmıyor ve ürünlerin değiştirilm...

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti

İstikbal Defolu Ürün Getirdi Şimdi De Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Neslihan
3 gün önce
322

İstikbal serra model masa aldım kavlamaya başladı. Değişim istedim değiştirdiler gelen ürün defolu üzerinde lazer kırmızı mavi işaretleri var. Tekrar servisi çağırdık Servis geldim deyip 3 kere gelmedi. 4 de şikayet edince geldi "sorun var ama başka biri daha aynı şikayetle başvurursa değişiriz yoks...

1
profile
Belma
4 gün önce
146
Belma Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbal Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ümit
4 gün önce
677

22.10.2022 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kocasinan İstikbal (Gözden Mobilya) şubesinden bir ürün satın aldım. 12.11.2022 tarihinde ürünler teslim edildi. Keşke teslim edilmeseydi. Teslim edildikten kısa bir süre sonra servis çağırmak zorunda kaldık çünkü koltuklardan ses geliyordu. Berjerlerde baş...

1

İstikbal Çalışma Masası Ve Kitaplık Servis Ücreti

profile
Arzu
5 gün önce
315

Kitaplık ve çalışma masasının alt tablalarında kırılma meydana geldi. Değişim için geldiklerinde iki parçayı değiştirdiler ve 2900 TL ödeme yaptım. Bana bilgi amaçlı bir kağıt verdiler; ancak burada toplam tutarın 871 TL olarak göründüğünü fark ettim. Eğer bu iki ürün için 2900 TL ödediysem ve bu öd...

İstikbal Çalışma Masası Ve Kitaplık Servis Ücreti

İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması

profile
Deniz
6 gün önce
343

Merhabalar, İstikbal Gürsan şubesinden mobilyalarımı aldım. 2 yıl garantili ürünler ama garanti işe yaramadığını gördüm. Masamın bacağı çatladı, nasıl çatladığını bilmiyorum çünkü masamı çok kullanmıyorum. Mutfakta yemek yediğimiz için masayı nadiren kullanıyoruz. Neyse, servis geldiğinde direkt ücr...

İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması
İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması
İstikbal Garanti Devam Ederken Ücretli Değişim Yapması
+2

İstikbal Sıkıntılı Ürün Gönderimi!

profile
Nur
6 gün önce
522

İstikbal firmasından 3+3+b+b Blanca Koltuk Takımı aldık. Ürün geldi mağazadaki kalitesiyle alakası olmayan süngeri sorunlu, oturduğun an çok kullanılmış gibi iz yapan koltuklardı. Firma önce kabul etmedi sonra sıkıntılı ürün olduğu kanıtlandı değişime gitti. Yeni takım geldi. Dikim çok kötü bol diki...

İstikbal Mecidiyeköy Baza Defosu

profile
Nilgün
6 gün önce
533

İstikbal Mecidiyeköy şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. 12.03.2024 tarihinde saat 10.00 sıralarında teslim edildi. Bugün baza kurulumu yapıldı ancak bazada defolar olduğunu fark ettim. Ürün delik ve çamurluydu. Getiren servis, bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, ıslak mendille silmemin y...

İstikbal Mecidiyeköy Baza Defosu
İstikbal Mecidiyeköy Baza Defosu
İstikbal Mecidiyeköy Baza Defosu
1

İstikbal Plato Koltuk Takımı Renk Solma Ve Koltuk Aralarında Açıklık

profile
Merve
1 hafta önce
421

Merhaba, İstikbal markasından Plato takımı ürün aldık. Altıncı servis ziyaretine rağmen bir çözüm bulunamadı. Ürün geldiği ilk günden beri hatalı olduğunu bildirmeme rağmen değişim veya iade gibi bir işlem yapılmadı. Artık sabrımızın sınırlarına ulaştık; kumaş solmuş durumda, koltuk aralarında açıkl...

İstikbal Koltuk Takımından Pahalı, Kol Yüzünün Değişimi.

profile
Muhittin
1 hafta önce
406

İstikbal'den kenarları deri koltuk aldık. Bir süre sonra yıpranma oldu, başta umursamadık; fakat zaman ilerledikçe deri olan tüm kısımlar yıprandı. Ücretli şekilde tamir edelim dediler. 'Sizi arayacaklar' diyerek sağ olsun ilgilendiler. Arayan kişi, sadece her bir koldaki deri kısmı için 9 Ekim 2023...

İstikbal Koltuk Takımından Pahalı, Kol Yüzünün Değişimi.
1

İstikbal Sorunlu Koltuk Takımı.

profile
Alpaslan
1 hafta önce
494

Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce İstikbal markasından bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım hafta koltuk takımının kol kısımları geriye doğru açılmaya başladı. Servis gelip durumu inceledi, 'Sıkılaştırdık, sorun yok' dedi ve ayrıldı. Daha sonra aynı sorundan dolayı tekrar iletişime geçtim ve iade ya...

Küf Kokusu Ve Çözümsüz Kalmış İstikbal Yatak Şikayeti

profile
Özge
1 hafta önce
946

istikbal.com.tr üzerinden almış olduğumuz Cactus Therapy Yatak 28 Kasım 2023 tarihinde tarafımıza teslim edildiği gün ve kullandığımız süre zarfında çok yoğun ve ağır bir koku (kurumamış yaş kalmış gibi bir küf kokusu) mevcuttu. Değişim için direkt olarak İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımızda b...

İstikbal Yatak Çöküyor Değişim Yapıldı Yine Bir Hafta Sonra Çöktü

profile
Gamze
1 hafta önce
778

Kasım 2023 ayında kullanmaya başladığımız İstikbal Active Life Gold yatağın kullanımına başladıktan sonra süngerinde çökmeler meydana geldiğini fark ettik. Ancak ilk kullanımda bunun normal olup olmadığını kestiremedik. Bazı yatakların vücut şeklini alabilme özelliği olduğundan, bu durumun normal ol...

Üçlü Koltuk, Renk Değişimi, İstikbal

profile
Mustafa
1 hafta önce
455

Merhabalar, ben Yalova İstikbal mağazasından iki tane bordo renk üçlü koltuk aldım. Mağazada koltukları görmedim ama görevli bana depoda bordo renk iki tane koltuk var dedi ve renklerin olduğu defterden bordo rengi bana gösterdi. İki gün sonra koltuklar adresime geldi. Sorun şu, koltukların rengi pe...

Üçlü Koltuk, Renk Değişimi, İstikbal
Üçlü Koltuk, Renk Değişimi, İstikbal
1

İstikbal Ayıplı Ürün Değişim Ya Da İade Etmek İstiyorum

profile
Faruk
1 hafta önce
863

Konya İli Karapınar İlçesinde İstikbal satış mağazasından 27.02.2024 tarihinde tek kişilik baza, başlık ve yatak aldım. 2-3 gün sonra kurulum için ürünleri getirdiler ve kurdular. Ürünler kurulduktan 2 gün sonra bazanın alt kısmında defo olduğu ve kumaşının yırtık olduğunu fark ettik. Defolu yer alt...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör