to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Altıeylül İstiklal İstikbal mağazasından bir çalışma masası aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra masa ayaklarında boya atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça şaşırttı.
Bu durum üzerine ürünü aldığım bayiyi arayarak servis talebinde bulundum. Gelen ekip inceleme yaptı ve sorun için kullanıcı hatası diyerek rapor tuttu, herhangi bir fiyat bilgisi dahi paylaşmadan, müdahale için ücret talep edileceğini belirttiler. Ürünün henüz 1 senelik olmasına ve normal kullanımda olmasına rağmen firmadan hiçbir şekilde destek alamadım.
İstikbal gibi kurumsal bir markanın aldığı ürünün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Çalışma masamın ayaklarındaki boya atma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürün değişimi/uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Balıkesir Altıeylül şubenizden yaklaşık 1 yıl önce bir genç odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çalışma masasının ayaklarında boya atması problemi başladı. Özellikle sandalyenin geldiği ön kısımlarda ciddi boya atmaları oluştu. Kullanıcı hatası dendi ancak bir sandalyenin normal kullanımda masanın ayaklarındaki boyayı bu şekilde attırmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Ürün daha yeni sayılabilecek bir durumda olmasına rağmen bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bayiye başvurduğumda ayakların değişimi için benden ücret talep edildi, fakat bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ücret ödemek istemiyorum.
Çalışma masasının boya atan ayaklarının garanti kapsamında veya herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Geçen yıl Balıkesir İstikbal İstikbal mağazasından Mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü Yaklaşık altı ay kullandıktan sonra masanın kenar kısımlarından erime gibi ufak çaplı lekelerin oluştuğunu fark ettim. Servis kaydı açtırdım. Servis ürüne baktı ürünün üst kısmının ücretli bir şekilde değişimini...
16.02.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden Stage mutfak masası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden, 15.03.2026 tarihinde masanın ayaklarında boya dökülmeleri meydana geldiğini fark ettim. Yeni sayılabilecek ve piyasaya yeni çıkan bir ürünün bu kadar kısa sürede defor...
Aralık 2025’te İstikbal’in Serka bayisinden bir çalışma masası aldım. Ürünün montajı sonrasında masada vida yerlerinin yanlış delinmiş olduğunu ve bu hatanın bantla kapatılmaya çalışıldığını fark ettim. Yaklaşık 10 gün önce bu bant düşünce alttaki vida deliği hatası tamamen ortaya çıktı. Sorunu far...
İstikbal’den aldığım Roxy yemek odası takımına ait açılır yemek masamın yüzeyinde, kurulum yapıldıktan sadece 1 hafta sonra durduğu yerde kabarma meydana geldi. Masayı henüz aktif olarak bile kullanmadan bu sorunla karşılaştım. Durumu ürünü aldığım bayiye bildirdim, hemen kayıt açıldı ve ertesi gün...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Dudullu İstikbal şubesinden bir masa takımı satın aldım. Ancak son 5–6 aydır sandalyelerin bacaklarında ciddi şekilde soyulmalar olmaya başladı ve görüntü olarak oldukça kötü bir hal aldı. Ürünü alalı bir yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede sandalyelerin bacaklar...
Yorumlar