internet bankacılığı

Vodafone'a Temmuz 2025 tarihinde geçiş yaptım. Ekim ayında, geçiş yaptığım 053226332** numaralı hattımın geçmiş yıllarda kullanan ve vefat ettiğini öğrendiğim kişinin 941,44 TL Vodafone borcu olduğunu ve bu borcun benim ödeme ekranımda yer aldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun olmadığı...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 10 gündür telefonla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemiyle konuşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte cep telefonu numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa da...

22 Kasım’dan bu yana ING Bank’taki tüm hesaplarım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edilmiş durumda. Yaklaşık 50 bin TL tutarındaki paramı kullanamaz hale getirildim ve internet bankacılığına dahi giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı her aradığımda beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeye g...

On Bankası üzerinden 20.07.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte 2 yıllık hayat sigortası primi olarak hesabımdan 5.100 TL kesildi. Hayat sigortası priminin tamamını değil, kalan süreye ilişkin kısmının iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Kanunen, 5684 sayılı Sig...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiydim. Kartım yaklaşık bir ay önce banka tarafından kapatıldı. Diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterilerek, tarafıma düşük limitli bile olsa yeni bir kart tanımlanmadı. Daha önce Axess kartım için harcama sözü verdiğim bir kampanyaya dahil...

Garanti Bankası internet bankacılığında bugün yaşadığım istikrarsız erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün saat 10.00 ile 11.30 arasında internet bankacılığına bir kere girip işlemlerimi yapabilirken, hemen ardından tekrar denediğimde hata alarak sisteme giremedim. Bu durum a...

Yaklaşık 1 aydır Halkbank internet şubesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilgisinin bulunamadığı şeklinde uyarı alıyorum. Ancak bankadan gelen SMS’ler elime ulaştığı için sistemde kayıtlı cep telefonu numaramda herhangi bi...

Vakıf Katılım Bankası internet aracılığıyla yaptığım alışveriş sonrasında bana gelmesi gereken 6 haneli onay kodunu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arasam da önce T. C. Kimlik numaramı, sonra mobil şifremi giriyorum; fakat yine Vakıf Katılım Bankası'ndan 6 haneli onay kodunu girmem gerekiyor. Maale...

VakıfBank’ta daha önce kullandığım Worldcard kredi kartımı iptal ettirdim, ancak kalan borcumu internet bankacılığı üzerinden taksitler halinde düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, ödediğim taksitler kart limitime hiçbir şekilde yansımıyor ve limitim düşmüyor. Yaklaşık 2 aydır her taksit ödemesind...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım olmadan telefon faturası ödemesi yapılmıştır. Ne otomatik ödeme talimatım bulunmakta ne de bu işlemden haberdarım. Üstelik bu fatura bana ait değildir, annemin telefon numarasına ait faturadır. Sadece bir kez annemin faturasını kendi kartı...

QNB nezdindeki internet ve mobil bankacılık hizmetlerime yıllardır erişim sağlayamıyorum. Tahmini olarak 2020 yılından beri QNB Mobil ve internet bankacılığı kullanımım kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde, hesabımda bir kısıtlama olduğunu ve bu nede...

Uzun süredir İş Bankası mevduat müşterisiyim ve bankanın kredi kartlarını aktif olarak kullanıyorum. Kullandığım kredi kartım kırıldığı için şubeye gittiğimde, yeni kartın gelmesinin belli bir süre alacağı söylendi. Tam bu dönemde şehir dışına çıkmam gerektiğinden, harcama yapabilmek için daha önced...

Postegro üzerinden biraz önce yaklaşık 80 TL tutarında bir ödeme yaparak profil görüntüleme hizmeti satın aldım. Ödemeyi internet bankacılığı ile gerçekleştirmeme rağmen hiçbir şekilde profil görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabımı kapatmak istediğimde de uygulama veya sitede hesap kapatma ile ilgili h...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, sistem “hesabınızda borç göründüğünden dolayı hesabı kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca bu vadesiz hesabın benim bilgim ve talebim dışında açıldı...

07.12.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan jcs Evo isimli yurt dışı kaynaklı bir yerden sabah saatlerinde birer dakika arayla 5 ayrı işlem yapılarak toplamda 10.000 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana ne 3D Secure onayı ne SMS onayı ne de herhangi bir bildirim ...

7 Aralık günü saat 12:12'de Hbo Max adına kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.299 TL tutarında bir çekim yapıldığını, internet bankacılığı üzerinden işlem kaydını kontrol ederken fark ettim. Hbo Max'e hiçbir şekilde üye olmadığım ve herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım halde kartımdan b...

ING Bank bireysel internet bankacılığı ve mobil uygulamasında, banka ve kredi kartı hareketlerini Excel veya PDF formatında dışa aktarma özelliğinin bulunmaması ciddi bir eksiklik olarak karşıma çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır yeniden aktif olarak kullanmaya başladığım ING Bank web ve mobil şubesinde, bu...

Onur Teknik Servis’i Ekim ayından bu yana hem çamaşır makinem hem de fırınımdaki arızalar için defalarca kez arayıp hizmet aldım, toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şu anda her iki cihazım da kullanılmaz durumda. Çamaşır makinesinde kazan değişimi yapıldığı söylendi ancak eski kaz...

İş Bankası hesabımda bulunan kendi parama bugün itibarıyla ne telefondan ne de internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Hem cep telefonumdan hem de bankamatikten işlem yapmak istediğimde “işlem kısıtı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de başka bir hesaba aktar...

Yaklaşık bir aydır TEB internet bankacılığına telefon değişiminden sonra giriş yapamıyorum. Poco X7 Pro cihazımda NFC ile kimlik okutma adımına kadar sorunsuz ilerliyorum ancak son aşamada sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Benzer kim...