to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank İnternet Bankacılığına Giriş Engeli Ve Şifre Yenileme Sorunu
Alternatif Bank internet bankacılığıma 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda bloke konulduğuna dair uyarı alıyor ve şifremi değiştirmem isteniyor. Ancak şifre değiştirme adımına geçtiğimde bu kez de işlem tamamlanmıyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir bloke görünmediği söylendi. Buna rağmen ben hala internet bankacılığına giriş yapamıyor, şifremi yenileyemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Ekranda bloke uyarısı çıkmaya devam ediyor.
Blokenin neden konulduğu ve neden sistemde görünmediği konusunda net bir bilgi alamadım. İnternet bankacılığına erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, gerekli işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Alternatif Bank’tan internet bankacılığı hesabıma konulan bu blokenin acilen kaldırılmasını ve şifremi sorunsuz bir şekilde yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
