ING yapamıyorum

20 Eylül 2025 tarihinde evimin üst katında çıkan yangın nedeniyle evim zarar gördü ve aynı gün hasar dosyası açtırdım. ING Bank üzerinden “Benim Evim” ve DASK sigortası yaptırmıştım. Sigorta poliçe numaram: 30712677. Sigorta şirketi, hasar dosyamın işleme alınabilmesi için ING Bank’tan bazı evrakl...

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank’ta KOBİ bireysel firma açılışı yapmak istiyorum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvurumu telefon üzerinden ve WhatsApp yoluyla gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm; ancak temsilci kurumsal müşteri girişini bile açama...

17.10.2025 tarihinde ING Bonus Kart ile 17 Burda Eczanesi'nden 10.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı bankanın mobil uygulaması üzerinden taksitlendirmek istedim ancak sistem izin vermedi. Konuyla ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle görüştüm, sağlık harcamalarının taksitle...

ING Bank’taki banka kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımı kaybettiğim için internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle görüşme ilerlemeden telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bolu’...

ING Bank’tan aldığım Bol Bol Pegasus kredi kartımı yaklaşık bir aydan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 6221’dir. Kartı çıkardığım günden bu yana toplamda 30.000 TL’ye yakın harcama yaptım ve bu harcamaların tamamı Bol Bol puanı kazandıran işlemlerdi. Ancak bugüne kad...

ING Bank ’ta yaklaşık 1 yıldır kullandığım hesabımın şifresi 2 gündür bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden defalarca şifre almaya çalıştım fakat kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Şifremi aç...

17.10.2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredimi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası da tarafıma zorunlu tutuldu ve sigorta bedelini ödedim. Ancak sigortayı iptal etmek istediğimde, avantajlı faiz oranından faydalanamayacağım ve fai...

15.10.2025 tarihinde ING Bank’a yeni müşteri olarak Hangikredi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri danışmanından SMS yoluyla “IBAN’a para yatırın” şeklinde bir mesaj aldım ve gerekli ödemeyi yaptım, ancak ödeme sonrasında tutar tarafıma iade edildi. Başvurumun sist...

ING Bank ’tan yaptırılmış olan konut sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Öncelikle sigorta iptalinin mobil uygulamadan yapılabileceği söylendi, ancak uygulamadan denediğimde işlemin şubeden yapılması gerektiği yazıyor...

17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ING Bank alışveriş kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylanmadığı için aynı gün başvurumun iptal edilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar başvurumun iptal edilip edilmediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

ING bankasından konut kredisi kullandım. Kredimin 2. Yılına girdiğimde konut sigortasını bankada yaptırmak zorunluluğu olmadığı için (bankaya sorup teyit ettiğimden dolayı) farklı bir şirket aracılığıyla poliçemi oluşturdum. Fakat dün kredimi zamanında ödemek için banka hesabıma para gönderdiğim and...

ING Bankası'nda Çorlu'dan açtığım hesabımda yaklaşık 22.000 TL param bulunuyor ve yalnızca 130 TL'lik kısmı bloke edilmiş durumda. Ancak 7 aydır bu 130 TL dışındaki parama da hiçbir şekilde erişemiyorum. Bankanın şubesi olmadığı için işlemlerimi sadece telefonla müşteri hizmetleri üzerinden yürütmey...

16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak s...

15 Ekim - 21 Ekim tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “Yeni ING’li olanlara 0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için bugün ING Bank’a mobil uygulama üzerinden başvurdum. Ancak başvuru işlemim sırasında müşteri temsilcisi kampanyanın bittiğini söyledi. Oysa ING’nin...

16 Ekim 2025 tarihinde ING Bank Balıkesir Şubesi’nde dolar hesabımdan para çekmek istedim. Şubeden işlem yapmak istediğimde bana ATM’den çekebileceğim söylendi. 150 dolar çekmek istedim fakat ATM yalnızca 100 dolar ve katlarını verebileceğini belirtti. 100 dolar çektiğimde ise ATM’den lekeli ve pürü...

ING mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” servisini kullanarak yeni müşteri olmak ve maaş hesabımı tanımlatmak istiyorum. Ancak sabahtan beri uygulamada “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri temsilcilerine de...

15/10/2025 tarihinde ING Bank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına 50.000 TL, 6 ay vade ile başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak, mobil cihaz üzerinden gerçekleştirmem gereken görüntülü görüşme aşamasında sürekli olarak “zaman aşımı” hatası alıyorum. Uygulamayı ve cihazımı güncelledim, far...

ING Bank mobil uygulamasında üye olma işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşma aşamasında bağlantı sağlanamıyor. İki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....