to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesap Kampanyasındaki 1.000 TL Promosyon Gecikmesi Ve İletişimsizlik
ING tarafından telefonla aranarak yönlendirildiğim Turuncu Hesap 10.000 TL yatır, 1.000 TL kazan kampanyasına katıldım. 3 Temmuz’da mobil bankacılık üzerinden Turuncu Hesap açtım ve 10.000 TL yatırdım. Kampanya şartlarında 1 gün hesapta durmasının yeterli olduğu belirtiliyordu, bu nedenle 6 Temmuz’da parayı çektim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen taahhüt edilen 1.000 TL promosyon hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte ING’yi telefonla arayarak durumu sormak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ne kampanya ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama aldım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 1.000 TL’lik promosyon ödememin yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2871151 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Turuncu Hesap kampanyasına katıldım, 10.000 TL yatırdım ve şartları yerine getirdim. 6 Temmuz’da parayı çektim ancak 1.000 TL promosyon hâlâ hesabıma geçmedi. ING ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu anda inceleme devam ediyor ve bu hafta ödenmesini talep ediyorum.
sikayetvar.com sayesinde 1 ay gecikmeli olarak promosyon tutarım bugün hesabıma yatırıldı. Sikayetvar.com'a teşekkür ediyorum onlar olmasa sesimizi kimse duymazdı
