"Yetkili üst birim konuşma kayıtlarını inceledi ve haklı olduğum yanlış bilgi verildiği doğrulandı Teşekkürler"
ING Faizyapamıyorum
151 şikayet
ING Bank Kampanya Faiz Oranı Uygulanmadı Ve Geri Dönüş Yok
ING Bank’ta bulunan Taksitli Destek Hesabım için 2,49 faiz oranlı bana özel bir kampanya tanımlanmıştı. 08.08.2026 tarih...inde hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla bu faiz oranından yararlanarak kullanım yapmak istedim. Çağrı merkezi çalışanı, mobil aktivasyon yapacağını söy
Vaat Edilen 1.000 TL Faiz Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank Turuncu Hesap müşterisiyim. 31 Temmuz'a kadar hesabıma 10.000 TL yatırmam durumunda, ertesi gün 1.000 TL faiz ö...demesi yapılacağı söylendi. Ben de 24 Temmuz 2026 tarihinde Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırdım ancak vaat edilen 1.000 TL faiz tutarı hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili bilgi almak
Turuncu Hesabımda Faiz İşlememesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
27.07.2026 tarihinde ING Bank’taki Turuncu Hesabımla ilgili yaşadığım faiz probleminden dolayı şikayetimi paylaşmak isti...yorum. 25.07.2026 günü saat 15:00 civarında Turuncu Hesabıma 27.020 TL yatırdım ve 27.07.2026 tarihinde bu parayı çektim. Ancak iki gün boyunca hesapta duran bu tutara herhangi bir
Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Düzeltme Talebi
16.07.2026 tarihinde, ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık saat 13:30 civarında 6 ay taksitli, 30.000 TL tutarın...da “taksitli destek hesap” başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken ekranda faiz oranı açıkça %3,09 olarak görünüyordu ve ben de bu oran üzerinden onay vererek başvurumu tamamladım. A
Turuncu Hesap Faizinin Yansıtılmaması Ve Açıklama İsteği
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Turuncu Hesap mevduatım için 14.07.2026 ile 16.07.2026 tarihleri arasınd...aki faizimin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu döneme ait mevduat tutarıma herhangi bir faiz işletilmemesi nedeniyle maddi kaybım oluştu. Konu hakkında müşteri hizmetlerini
ING'de Verilen Faiz Ve Komisyon İndirimi Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi Ve Danışmana Ulaşılamaması
ING Cebimdeki Danışman ile 30 Haziran civarında saat 14.00 sularında gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede, yatırım port...föyümü ING’ye taşımam halinde vadeli mevduat faizimin %45’e yükseltileceği ve hisse senedi alım-satım işlemlerimde komisyon indirimi uygulanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Bu b
Taahhüt Edilen %1,69 Faiz Oranının Uygulanmamasına İtiraz
25/06/2026 tarihinde ING mobil üzerinden “Hangi Kredi” sayfasında karşıma çıkan, müşteriye özel kampanya tekliflerini in...celeyerek bankanızın müşterisi oldum. Bu kapsamda 25.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve yüzde 1,69 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifiniz bulunuyordu. Aynı kampanya setinde esnek hes
NG Bank Turuncu Hesapta %46 Faiz Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ng Bank’ta kullandığım Turuncu Hesap için 14.05.2026 tarihinde cep telefonuma SMS yoluyla %46 faiz oranı vaat edildi. Bu... bilgilendirme üzerine hesabımı bu faiz oranı geçerli olacak şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak 15.06.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma SMS ile bildirilen bu f
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Turuncu Ekstra Kampanyasından Mağdur Oldum
Mayıs ayında ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Sonrasında bankayı aradığımda müşteri temsilcisi bana “yeni gelenle...re 5.000 TL” kampanyasını anlattı ancak detayları eksik ve yanlış yönlendirici şekilde paylaştı. Temsilci, Turuncu Ekstra hesabı açmamı ve en az 22.000 TL’yi 3 ay boyunca hesabımda
Öne ÇıkanKonular
ING Bank'ın İhtiyaç Kredisi 2,99 Faiz Teklifi Gerçekleşmiyor
ING Bank’tan 2026 Ocak ayından bu yana ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak telefonuma düzenli şekilde “size özel 2,99 faiz”... içerikli kampanya mesajları geliyor. Mesajdaki linke tıklayıp mobil uygulamaya girdiğimde ise ne yaparsam yapayım bu oranı göremiyorum, her kombinasyonu denememe rağmen uygulamada
ING Bank Kredi Kartı Açık Bilgi Olmadan Alınan Faiz İptali
ING Bank kredi kartımla 8 Mayıs tarihinde sağlık harcamaları için toplamda dört adet işlem yaptım. Bu işlemler sonrasınd...a 9 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak toplam yaklaşık 38.000 TL’lik bu harcamaları taksitlendirdim. Ancak bu taksitlendirme sırasında herhangi bir faiz bilgisinden bahsedilmed
ATM Para Yutması Ve ING Bank’tan Gecikmeli İade
30.04.2026 tarihinde Mersin Yenişehir kampüsü önündeki Akbank ATM’sinden ING Bank hesabıma 31.400 TL yatırma işlemi yapa...rken ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen ING Bank ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana 2847845 numaralı şikayet kaydının oluşturulduğu söylend
ING Müşteri Hizmetlerine Erişim İmkansız, Faiz Oranındaki %13 Fark
ING müşteri hizmetleri konusunda artık kabul edilemez bir noktaya gelmiş durumda. Defalarca denememe rağmen bir müşteri ...temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Sürekli otomatik yanıt sistemleri içinde döndürülmek, çözüm üretmeyen yönlendirmelerle oyalanmak ve gerçek bir yetkiliye ulaşamamak ciddi
SMS’de Bildirilen Faiz Oranı İle Mobil Uygulamadaki Oran Arasındaki Çelişki
ING Bank’tan tarafıma gelen SMS’te destek hesabı için 2,09 faiz oranı ile 6 ay vadeli 30.000 TL kullanabileceğim açıkça ...belirtilmesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde 2,19 faiz oranı ile karşılaştım. SMS’te belirtilen oran ile mobil uygulamada karşıma çıkan
ING Bank İşlem Gecikmesi Nedeniyle 4 Günlük Faiz Kaybı
ING Bank üzerinden 16.03.2026 Perşembe günü saat 11.00 civarında ING mobil uygulaması üzerinden para piyasası fonu alımı... yaptım. O gün bankalar yarım gün açık olmasına rağmen, bu fon alım emrimin 4 gün boyunca işleme alınmadığını daha sonra fark ettim. Bugün saat 16.00 civarında mobil uygulamaya te
E-Turuncu Hesabında Bildirimsiz Faiz Düşürülmesi 2400 TL Kayıp
ING Bank'taki e-Turuncu hesabımın faiz oranı 19 Mart saat 12:40 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 40’tan ...yüzde 32’ye düşürüldü. Bu işlem resmi bayram tatilinin hemen öncesinde, tamamen dijital kanallar üzerinden yapıldı ve bana önceden herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildi
ING Bank’ta Destek Hesabından Erken Tahsilat ve Haksız Faiz İadesi
ING Bank’tan kullanmış olduğum “ING Alışveriş Kredisi” nin taksit ödeme tar...ihi 10 Şubat olarak görünmektedir. Bankacılık teamülleri ve Tüketici Haklar
Hoş Geldin Faizi Uygulanmadı, Faiz Oranım Yanlış Düşürüldü
ING’de Turuncu Ekstra hesabımda, her ay düzenli olarak yaptığım nakit girişleri sayesinde programa dahil olup hoş geldin... faizinden faydalanmaktayım. 27 Ocak ve 25 Şubat tarihlerinde de gerekli nakit girişlerini yaptım ve bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme SMS’leri de geldiği için, hoş geldin f
Ödeme Tarihinden Önce Otomatik Tahsilat Ve Haksız Faiz
ING Bank’tan kullanmış olduğum faizsiz kredi ile ilgili olarak yaşadığım bir uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.... Kredimin son ödeme tarihi 21.01.2026 olup, ben de bu tarihte kredi borcumu ödemek amacıyla saat 19:00’da hesabıma yeterli tutarda para transferi gerçekleştirdim. Ancak buna rağme
ING Bank'ta Taksit Ödemesinin Haksız Faiz Kesintisi
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Teşekkürler"
ING Bank’taki ihtiyaç kredimin 15 Ocak 2026 tarihli taksit ödemesiyle ilgil...i bir sorun yaşadım. Kredi taksitimin son ödeme tarihi 15’i olduğu için, ay
Taahhüt Edilen %44 Faiz Oranının Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Aralık’ta ING Turuncu Hesap’ta paramı %44 faiz oranı ve 45 gün boyunca aynı faiz oranının geçerli olacağı taahhüdü il...e hesabıma geçirdim. Ancak 7 Ocak’ta mobil uygulamaya girdiğimde faiz oranımın %42,5’e düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüt edilen süre dolmadan fai
Vadedilen %45 Faiz Oranının Erken Düşürülmesi Ve Mağduriyet
ING Bank’ta 19 Aralık 2025 tarihinde açtığım e-Turuncu Hesabımı, 45 gün boyunca %45 faiz verileceği bilgisine güvenerek ...birikimlerimi buraya taşıyarak değerlendirmeye başladım. Ancak 45 günlük süre dolmadan önce faiz oranı önce %44’e, ardından da %42,50’ye düşürüldü. Bu faiz oranının banka tarafında
ING Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98














