Hoş Geldin Promosyonu Ve Faiz Oranı Uygulanmadı, Hemen Düzeltme Talebi

ING Bank’ta açmış olduğum mevduat hesabı için 23.07.2026 tarihinde hoş geldin promosyonu ve buna bağlı yüksek faiz kampanyasından yararlanarak işlem yaptım. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen hoş geldin promosyonu hesabıma yatmadı ve belirtilen faiz oranı üzerinden faiz işletilmiyor.

Konu ile ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana birkaç gün beklemem, SMS geleceği ve işlemlerin daha sonra görüneceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabımda promosyon veya doğru faiz oranı ile ilgili bir düzeltme yapıldı.

Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve hesap sahibi Y**** M****** Y***** olarak bu kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlanmak istiyorum. Hoş geldin promosyon tutarımın hesabıma yatırılmasını ve mevduat hesabıma kampanyada belirtilen faiz oranının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.