to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1.000 TL Faiz Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank Turuncu Hesap müşterisiyim. 31 Temmuz'a kadar hesabıma 10.000 TL yatırmam durumunda, ertesi gün 1.000 TL faiz ödemesi yapılacağı söylendi. Ben de 24 Temmuz 2026 tarihinde Turuncu Hesabıma 10.000 TL yatırdım ancak vaat edilen 1.000 TL faiz tutarı hesabıma geçmedi.
Konuyla ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetlerini hem de Caddebostan şubesini aradım fakat uzun süredir kimse telefona bakmıyor, hatta sürekli operatöre düşüp meşgule alınıyorum. Kampanya için daha önce defalarca beni arayan banka, şu an yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 1.000 TL faiz tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve neden hiçbir kanaldan ulaşılamadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bana 0531********24 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870468 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
