to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade İşlemi Gecikiyor Ve Hesaba Yansımıyor
24 Temmuz Cuma günü Trendyol üzerinden satın aldığım Çardak Brown Brown Güneş Gözlüğü için 1.314 TL tutarında iade işlemi yapıldı ve Trendyol, iadenin bankaya iletildiğini gösteren onayı paylaştı. Ekranda ayrıca 620510353488 banka referans numarası yer alıyor.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen bu iade tutarı ING Bank'taki hesabıma henüz yansımadı. Banka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Trendyol tarafından bankaya iletildiği açıkça görülen bu iade tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını, sürecin neden uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870303 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
