to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank’ta Ticari Hesap Açma Sürecindeki Şifre Sorunu Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
31 Mayıs 2026 tarihinden beri ING Bank’ta ticari kurumsal müşteri olmaya çalışıyorum. Başvuru sürecinde hesabım oluşturuluyor, görüntülü görüşme yapıyorum, ancak sonrasında cep şifrem bir türlü gelmiyor. Uygulamada şifre alma adımlarında hata uyarısı alıyorum ve sistemde bilgilerimin bloke olduğu söylenerek her seferinde yeni bir sürece yönlendiriliyorum.
Yaklaşık iki aydır bu süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Defalarca aramama rağmen sürekli bir sesli yanıt sistemi ve robotla muhatap oluyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin süreci yönetmemesi ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Yeni müşteri kazanmak yerine bu kadar zorlaştıran bir yaklaşımı anlamakta zorlanıyorum. Tüm bu yaşananların bir an önce incelenmesini, blokelerin kaldırılmasını ve ticari kurumsal hesabımın açılarak aktif şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870479 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
