Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank’tan Harcama İtirazının Sonuçlanmaması Ve Uzayan Mağduriyet

158

ING Bank nezdinde 2859510 numaralı harcama itirazı başvurum bulunmaktadır.
Bu başvuru kapsamında tarafınıza itirazda bulunmama rağmen, aradan geçen süreye karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmamış ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaya başlamış durumdayım. Yapmış olduğum alışverişlerle ile ilgili hiçbir şekilde ürün hizmet alamadım. Karşı tarafla iletişim ve siteye de ulaşamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, dosyanın durumu hakkında net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Sadece “incelemede” bilgisi verilmekte, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı ve şu anda hangi aşamada olduğu açık bir şekilde paylaşılmamaktadır.
Harcama itirazıma konu olan tutarın, itirazım doğrultusunda gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer işleme ilişkin karşı iş yeri tarafından bankanıza herhangi bir savunma veya belge sunulduysa, bu cevabın ve dayanak belgelerin yazılı olarak benimle paylaşılmasını; karşı taraftan herhangi bir cevap veya belge sunulmadıysa da, harcama itirazına konu tutarın daha fazla gecikmeye mahal vermeden hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Başvurumun en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

31 Temmuz 12:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

31 Temmuz 12:11

2871179 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Muharrem
31 Temmuz 21:35

ING Bank nezdinde 2859510 numaralı harcama itirazı başvurum bulunmaktadır. Bu başvuru kapsamında tarafınıza itirazda bulunmama rağmen, aradan geçen süreye karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmamış ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaya başlamış durumdayım.

Muharrem
24 Ağustos 22:40

ING Bank nezdinde 2859510 numaralı harcama itirazı başvurum bulunmaktadır. Bu başvuru kapsamında tarafınıza itirazda bulunmama rağmen, aradan geçen süreye karşın dosyam hâlâ sonuçlandırılmamış ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaya başlamış durumdayım. Yapmış olduğum alışverişlerle ile ilgili hiçbir şekilde ürün hizmet alamadım. Karşı tarafla iletişim ve siteye de ulaşamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, dosyanın durumu hakkında net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Sadece “incelemede” bilgisi verilmekte, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı ve şu anda hangi aşamada olduğu açık bir şekilde paylaşılmamaktadır. Harcama itirazıma konu olan tutarın, itirazım doğrultusunda gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer işleme ilişkin karşı iş yeri tarafından bankanıza herhangi bir savunma veya belge sunulduysa, bu cevabın ve dayanak belgelerin yazılı olarak benimle paylaşılmasını; karşı taraftan herhangi bir cevap veya belge sunulmadıysa da, harcama itirazına konu tutarın daha fazla gecikmeye mahal vermeden hesabıma aktarılmasını istiyorum. Başvurumun en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum...

Yorumlar

Muharrem
Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım hiçbir şekilde bağlanmıyor sürekli müzik dinliyorum. Mağdurum lütfen 2859510 numaralı bildirimimle ilgili sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ING Bank Hesabıma Gerekçesiz Erişim Engeli Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

23 Kasım 2025 04:04345

ING Bank’ta bulunan hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli kon...

ING Bank’ta Olumlu Görünen Harcama İtirazı İadesi Hesaba Yansımıyor

305

ING Bank’a ait banka kartımla yaptığım bazı harcama itirazları, bankanın kendi ıngo destek ekranında açıkça “Olumlu” ola...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ING Bank Hesabıma Erişemiyorum

ING Bank HesabımaErişemiyorum

Profil fotoğrafı
Cihan
ING Mağduriyetim Hakkında Çözüm Bulunması Lazım!

ING MağduriyetimHakkında Çözüm Bulunması Lazım!

Profil fotoğrafı
İlkay
ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!

ING İhtiyaçKredisi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sabiha
ING Bank Yılbaşı Alışveriş İadesi!

ING Bank YılbaşıAlışveriş İadesi!

Profil fotoğrafı
Cengiz
ING Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyoruz!

ING MüşteriHizmetlerine Bağlanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Rahime

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri