to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Kişisel Verilerin Silinmemesi Ve Hesapların Kapatılmaması
ING Bank nezdinde bulunan vadesiz hesabıma bağlı yatırım hesap bilgilerim Merkezi Kayıt Kuruluşu sisteminde hâlâ açık ve görünür durumdadır. Yaklaşık bir hafta önce bu bilgilerimin tamamen silinmesi ve kapatılması için talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorun tespit edilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kişisel verilerimin sistemlerde tutulmaya devam ettiğini görmekteyim. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, MKK’da görünen yatırım hesap bilgilerimin ve bu hesaplara ilişkin tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca ING Bank’taki tüm hesaplarımın kapatılmasını, tarafıma ait tüm kanalların (mobil, internet, telefon vb.) erişime kalıcı olarak kapatılmasını ve şubeye gidilmeden yeni bir hesap açılmasının engellenmesini istiyorum. Tüm bu işlemlerle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini bekliyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve kişisel verilerimin bankanız ve ilişkili kurumların sistemlerinden tamamen silinmesini talep ederim.
Şikayetim hala çözümlenmedi kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum yoksa BDDK ya şikayet kaydı açacağım.
ING yatırım hesabım hala MKK de gözükmeye devam ediyor artık MKK de iptalini sağlayınız
Neden yanıt vermiyorsun ING Bank?
ING yatırım hesabımı MKK den kapatınız.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871157 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yatırım hesabım hala MKK de gözüküyor gerekeni yapınız.
