to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 248 ATM Çekimi Ve 30 Bin TL İade Talebi
ING Bank’a ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında, aynı tutarda çok sayıda işlem yapıldığını yeni fark ettim. Dekontunu paylaştığım 283,73 TL’lik ATM işleminden tam 248 kez gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında iznim olmayan bir çekim söz konusu.
Bu durumu yaklaşık 4 gün önce, 07. Ayın 5’i civarında hesap hareketlerimi incelerken gördüm. Hemen bankaya ulaşarak kartımı iptal ettirdim ancak yetkisiz işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de verilmedi. Ayrıca yaşadığım bu durumu bankaya resmi olarak iletmeme rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sağlanmadı.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, tarafımdan kaynaklanmayan bu hareketlerin tamamının iptal edilerek yaklaşık 30.000 TL civarındaki tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871159 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
30 gün oldu paraya çok sıkışık hala iademi yapmadınız
