ING Müşteri Hizmetleri

İki gündür ING Bank’ta emeklilik maaşı taşıma ve yenileme işlemleriyle ilgili müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. 0850 22 06 00 numaralı hattı defalarca aradım, tüm yönlendirmeleri denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden de yeterli bilgi alamadım ...

ING Bank’ta hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Acil bir durumda kayıp hattını aradım, oradan da yardımcı olmadılar ve başka bir yere de bağlanamayacağımı söylediler. Bu kadar büyük ...

14 Ağustos 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden Turuncu Hesap açtım. Reklamlarda belirtilen hoş geldin faizi ve referans ile üye olanlara 2.000 TL Bonus kampanyası için arkadaşımın referans kodunu (INGT0BJGC) kullanarak başvurumu yaptım. Hesabıma toplam 1.385.000 TL yatırdım. Ancak, ho...

ING Bank’tan kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma 17.179 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bugün dijital kanal üzerinden poliçenin iptalini talep ettim; ancak tarafıma, poliçenin iptalinin mümkün olmadığı ve iptal edilirse kredi faiz oranının değişeceği bilgisi iletildi. Kredim ...

Merhaba, ING Bank ta araç kredisi kullandım. Kredimi kapattım. Aracım üzerinde ki rehinin kaldırılması için İstanbul Ataşehir şubesini defalarca aramama rağmen telefon ile ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen onlarda şube dışında yardımcı olamayız diyorlar. Vatandaş olarak borcumu kap...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden 207810442 referans numarası ile 2025 Ağustos ayında kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 5000***18 poliçe numaralı 17.246 TL tutarındaki zorunlu hayat sigortası yapılmıştır. Kredi başvurumun tamamı devam etmektedir. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebli...

ING Beylikdüzü Şubesi’indeki banka hesabımda yaklaşık 400 bin tl param bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla hesabımı kullanamıyorum. Hesabım durdurulduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana sadece beklemem...

ING Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 20/08/2025 tarihinde bu hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu da alamadım. Hesabım...

ING Mobil uygulamasında şifrem bloke oldu ve NFC özelliği çalışmıyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama ve yeniden yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve şu anda bankaya da gidemiyorum. Bunun yanında, Bey...

Teknosa Cevahir AVM mağazasından ING Bank aracılığıyla Honor 400 Pro model telefonu 3 taksitli olarak satın aldım. Taksit ödemesini yapmak için ING mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, hatta ING’li olmak için de defalarca denedim. Ancak SMS onayı aşamasında sürekli “cevap gelmiyor” veya “da...

Yıllardır emekli maaşımı ING Bankası’ndan alıyorum. Ancak son yıllarda bankanızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefon bankacılığında sürekli menüler arasında dolaşıyorum, asıl sorunumu anlatacak bir temsilciye bağlanamıyorum....

ING Bank Bonus kredi kartımdan 10.08.2025 tarihinde bilgim dışında 840 TL "yıllık üyelik bedeli" adı altında ücret tahsil edildi. Her yıl bu ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir harcama sözü veriyor ve ücretin iadesini alabiliyordum. Ancak bu yıl aynı talebim reddedildi. İ...

07-08 gün önce Yalova’daki İş Bankası hesabımdan, ING Bankası’nda hesabı bulunan G***** T******** isimli şahsa toplamda iki işlemle 60.000 TL (2 x 30.000 TL) gönderdim. Ancak bu kişiyle ilgili yaşadığım mağduriyet sonrası ING Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli bek...

ING Bankası’nın “Turuncu Hesaptan 3000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına katıldım. 15 Ağustos tarihinde 1000 TL ödenmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetl...

ING Bank mobil uygulamasında GSM numaramı güncelleyemiyorum. 9 gündür bu sorun devam ediyor ve her denememde “Uyarı! Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibiyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ...

ING Bank’ın e-Turuncu Hesap ürününde “bitmeyen hoş geldin faizi” vaadiyle hesap açmak istedim. Ancak internet üzerinden bu kampanyaya başvurmama rağmen, hesabım açıldıktan sonra standart faiz oranı uygulandı ve beklediğim “hoş geldin faizi” nden yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle g...

Şubat ve Mart 2025 dönemlerinde ING Bank kredi kartımdan (son dört hanesi: 7414) bilgim dışında yıllık kart ücreti kesildi. Ayrıca, %0 faiz vaadiyle çektiğim nakit avans için kartıma kredi faizi yansıtıldı. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Bu konuyla ilgili olarak henüz ...

2,5 yıldır ING Bank Bursa Nilüfer şubesindeki maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 13.07.2025 tarihinde, bilgim dışında Amazon alışveriş merkezi adına hesabımdan iki kez 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda internet alışverişi açıktı ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmedim....

ING Bank hesabımı kapattım ama yine de e-Devlet'te görünüyor. Arıyorum, kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.