ING müşteri

ING Bank alışveriş kredisi teknik sebeple onaylanmamış olabileceği iletişim merkezi tarafından tarafıma bildirildi. Bir saat sonra tekrar denemem istendi. Mailden tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Başvuru yaptım. Onaylanan kredi aynı anda iptal edilmiş. Hesabımdan geri çekilmiş. İletişim merkez...

ING Bank Çanakkale şubesi kapandığı için bankadan işlem yapamıyorum müşteri temsilcisini aradığımda mobil şube size dönüş yapacak deniyor fakat 8 saattir dönüş yapılmadı. Telefon numarası veriyorlar o numarayı açan yok bir belge almak için saatlerdir uğraşıyorum

ING Bank mobil uygulamasını Android cihazım üzerinden kullanırken yaklaşık 4–5 gündür, 06.03.2026 tarihi itibarıyla “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve bekleyen işlem görüntülüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden sadece ABD ve...

ING Bank’ın telefon ve internet bankacılığı kanalları üzerinden gün içinde defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Telefon bankacılığında telesekreter beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli menüler arasında dolaştırıyor. İnternet...

Bugün ING mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum önce onaylandı, ancak yaklaşık iki dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan kartım iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama...

ING Bank’ın e-Turuncu Hesap üzerinden sunduğu davet kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL tutarındaki ödül, kampanya bitimini takip eden 15 gün içinde hesabıma yatırılması gerekirken hâlâ yatırılmamıştır. Konu hakkında m...

Yaklaşık 1 aydır ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmaya çalışıyorum ancak daha ilk aşamada “işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bulunduğum şehirde ING şubesi bul...

ING Bank’ın online kanalı üzerinden kurumsal hesap açmak istiyorum; ancak bilgilerimi eksiksiz girdikten ve formun sonuna gelip onay verdikten sonra sistem sürekli olarak “Başvurunuzu olumlu değerlendiremiyoruz” hatası veriyor. Oysa ben herhangi bir kredi ya da başka bir ürün başvurusunda bulunmuyor...

ING Bank mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir güvenlik gerekçesiyle bloke konulduysa bile tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik biriminden aranacağım söyle...

Bugün sabah hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank vadesiz hesabımdan Moka isimli firma tarafından benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3.200 TL çekildiğini gördüm. İşlem saatinin 11:20 olduğu görünüyordu ve dekontta açıklama kısmında herhangi bir açıklama bile yer almıyordu. Bu durum, hem izinsiz iş...

İki yıldır ING Bank mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaşadığım temel bir erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ING mobil uygulamasında ana ekranda herhangi bir arama butonu bulunmadığı için yapmak istediğim işlemleri ezbere bilmek zorunda kalıyorum. Uygulama içinde işlem aramas...

Ocak 2026’ta ING mobil uygulamasında kampanyalar bölümünde gördüğüm “Sevdiklerinizi ING’li Yapın, 2.000 TL nakit promosyon kazanın” referans kampanyasına katıldım. Bu kapsamda bir tanıdığım, referans kodumu kullanarak ING müşterisi oldu ve Turuncu Hesap açtı. Kampanya şartlarında belirtildiği şekil...

İngbank’ın mobil bankacılığı üzerinden “Sevdiklerinizi getir promosyon kazan” kampanyasına katıldım. Bir arkadaşımı davet ettim, kampanya şartlarını yerine getirdi ve promosyonu kendisi hesabına aldı ancak bana tanımlanması gereken 2.000 TL’lik promosyon hesabıma yatırılmadı. Sorun 04.03.2026 tarih...

Yaklaşık 3 aydır ING’de bulunan bireysel hesabımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Banka şubelerine defalarca fiziki olarak gittim, müşteri hizmetlerini aradım; her kanaldan başvuru yapmama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şek...

Babamın ING Bank'taki emekli maaş hesabına tanımlı Başkent Doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı, 16.02.2026 son ödeme tarihli fatura için çalışmadı. Son ödeme tarihinde hesapta yeterli bakiye yoktu; ancak maaşı 17'sinde yattı ve buna rağmen banka faturayı çekmedi. Sistem hiçbir şekilde oto...

ING Bank dijital bankacılık uygulaması üzerinden 03/11/2025 tarihinde 212451069 numaralı bireysel ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Başvurumun kabul edildiği ve kredinin hesabıma aktarıldığına dair mesaj aldım; ancak hemen ardından dijital bankacılık uygulamasının şifresi bloke olduğu için kredi ...

ING Bank’ın “Sevdiklerinizi getirin, kişi başı 2.000 TL Nakit promosyon kazanın” kampanyasına 15 Şubat tarihinde katıldım. Bu kampanya kapsamında 3 yakınım, ING Mobil üzerinden ING’li oldular. Kampanya şartı olarak da yakınlarım, başka bankadaki kendi hesaplarından ING’deki e‑Turuncu hesaplarına tek...

Aralık 2025’te INGbank’ın “Yakınını Getir 2.000 TL Promosyon Kazan” kampanyasına katıldım ve yakınlarımla paylaştığım kod üzerinden tüm şartları eksiksiz yerine getirdik. Yakınım, kampanya şartlarında belirtildiği gibi üç ay üst üste hesabına 17.500 TL yatırmasına rağmen, tarafıma vaat edilen 2.000 ...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden 5000***04 referans numarası ile kullandığım 100.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredime bağlı zorunlu hayat sigortasını iptal etmek istedim. Ancak sigortayı iptal etmek istediğimde, tarafıma yeni bir hayat sigortası talep edildiği ve kredi faiz oranımın değişe...

ING Bank’ın “Arkadaşını Getir / Turuncu Hesap” kampanyasına 15.12.2025 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden davet edilerek katıldım. Kampanya koşulunda, 3 ay boyunca Turuncu Hesap’ta 17.500 TL bulundurulması gerektiği belirtiliyordu. Buna güvenerek 15.12.2025’te 33.000 TL, 15.01.2026’da 19.900 TL v...

ING Bank’taki ihtiyaç kredime ara ödeme yaparak vadesini kısaltmak istiyorum ancak internet bankacılığında bu işlem için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle işlemimi online olarak gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece Bodrum şubesinden ...

ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında Aralık 2025 döneminde ING müşterisi oldum. Kampanya şartlarında, 3 ay boyunca her ay e‑Turuncu hesabıma 17.500 TL göndererek en az bir gün hesaptan çekmeden bekletmem gerektiği belirtiliyordu ve bu koşulu ...

ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında Aralık 2025’te iki kardeşimi, tarafıma özel gönderilen link ile davet ettim. Kampanya şartlarına göre 3 ay boyunca her ay e‑Turuncu hesaba en az 17.500 TL yatırılması ve bu tutarın en az bir gün hesapta tu...