"Teşekkürler"
ING Müşteri Hizmetleri
3.660 şikayet
ING Bank Mobil Uygulamada Fon Satış Emirlerinin İşleme Alınmaması Ve Yanıt Almama
ING Bankası mobil uygulaması üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde saat 12:57’de trytrpy0025 (tly) ve trytrpy00140 (thf) fon...larım için satış emri verdim. Mobil bankacılıkta bu satış emirleri 16 Eylül tarihli olarak “bekliyor” statüsünde görünmesine ve fon portföyümde aynı fonlar hâlâ yer almaya devam et
ING Bank 2.500 TL Nakit Promosyon Ödemesi Gecikiyor Açıklama Talep Ediyorum
ING Bank’ın “2.500 TL Nakit Promosyon Fırsatı” adlı arkadaş daveti kampanyasına vadesiz hesap üzerinden arkadaşımı davet... ederek katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de arkadaşımın 2.500’er tl promosyon kazanacağı açıkça belirtiliyordu. Arkadaşım davet kodum olan “ING25cm33” ile ING müşterisi
ING Bank'ta Fon Satış Emri Bekliyor Durumunda Kalıyor, Müşteri Mağdur
ING Bank üzerinden 10 gün kadar önce Pusula Portföy Yönetimi a.Ş.’nin PNU – Pusula Portföy İkinci Para Piyasası (TL) Fon...u’na yatırım yaptım. Bu fonu ING Bank müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle güvenerek aldım, istediğim zaman satabileceğim söylenince de içim daha da rahat etti. 15.09.2026 tarihinden
SPK Düzenlemesine Aykırı Fon Satış Ödemesinin Gecikmesi
16 Eylül öğleden önce ING üzerinden thf-TERA portföy hisse senedi (tl) fonu (Hisse Senedi Yoğun Fon) için 37.639 adet sa...tış emri verdim. SPK’nın yeni düzenlemesinin 17 Eylül 13:30’dan sonra verilen emirleri kapsamasına rağmen, satışımın gerçekleşmesi gereken 17 Eylül tarihli fiyat olan 2,700585 üzer
İcra Blokesi Yeni Yatırılan Parayı Engelliyor, Kaldırılması Talep Ediliyor
TR43**************************01 numaralı IBAN hesabı üzerinden icra tarafından yazı gönderilmiştir ve o yazıya istinade...n o anki bakiyeye bloke konulmuş, bu da bakiyenin blokeli tutar olarak gözükmesine neden olmuştur. Bunu anlıyorum; ancak sonraki günlerdeki ilk para yatırma işlemimde bu tutarı kul
ING Bank’tan Kredi Ödeme Planı Talebine Cevap Almama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
25 Ağustos 2026 tarihinde ING Bank ’tan 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Memur olmam sebebiyle bu krediyi... mal beyanımda bildirmem gerekiyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme planı iletilmediği için kurumuma ibraz etmem gereken belgeleri sunamıyorum. Bugün sabahtan beri ING Bank müşte
İNG Bank’ın Manisa Merkez Şubesindeki Borç Yoktur Yazısı Gecikmesi
ING Bank’a olan borcumu 2025 yılının 7. Ayında Manisa Merkez Şubesi üzerinden yaklaşık 40 bin tl olarak tamamen ödedim. ...Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma “borcu yoktur” yazısı bir türlü iletilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak müşteri h
ING Bank’ın Tek Taraflı Fon Satış İptali Ve Milyonluk Zarara Karşı Çözüm Talebi
ING Bank’ta bulunan yatırım hesabımdaki tly fonum için 16 Eylül’ü 17 Eylül’e bağlayan gece, saat 00:00 civarında satış t...alimatı verdim. İşlemi o gece sistemde başarılı şekilde görmeme rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde satışın banka tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim. Satış
ING Bank’tan Satış Emirlerimin Sistemsel Hata Nedeniyle İşleme Alınmaması
ING Bank a. Ş. nezdindeki yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi (TL) Fonu (Hisse Senedi Yoğun Fon) için ve...rmiş olduğum satış emirleriyle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve Sermaye Piyasası Kurulu | SPK kararına aykırı olduğunu düşündüğüm durumu bilgilerinize sunmak istiyorum.
Öne ÇıkanKonular
ING Bank Arkadaş Davet Kampanyasında 2.500 TL Promosyon Ödenmedi
ING Bank’a arkadaş davet kampanyası kapsamında yaşadığım promosyon sorununu paylaşmak istiyorum. Haziran ayında bir arka...daşımın referans kodu ile ING’ye üye oldum. Kampanya koşuluna göre Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay 22.000 TL olmak üzere toplamda düzenli aktarım yaptım ve bu aktarımı
ING Bank'ta TP2 Fon Satış Emrimin Açıklamasız İptali Ve MKK'ye İletilmemesi
ING Bank A.Ş. üzerinden gerçekleştirdiğim TP2 Para Piyasası (TL) fonu satış işlemim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. ING Bank mobil şube üzerinden, Ataşehir şubesindeki fon hesabım için 16.09.2026 tarihinde TP2 fonu satış emri verdim. Mobil bankacılık ekranında işlem detaylarında emir tari
ING Bank Şube Zorunluluğu Nedeniyle Uzakta Yaşadığım Mağduriyet
ING Bank üzerinden 17.09 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde işlemlerimi tamamlamak için beni ...mutlaka şubeye gelmem gerektiğini söyleyerek Gaziantep şubesine yönlendirdiler. Ancak ben Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve en yakın seçenek olarak Gaziantep’e çağrılmam hem zaman h
ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Fon Satış Emri Aniden İptal Edildi
ING Bank müşteri hizmetleri bağlantı kurulamıyor. 1 hafta önce tera portföy adı altında 115.600 TL'lik para piyasası fon...u aldım, dedikodu yayılınca satış emri verdim. 1 gün sonra iptal edildi. ING Bank ne telefondan ne de mesaj olarak muhatap bulamıyoruz. Acilen bilgi istiyorum.
Zaman Kriterine Uygun Satış Emrimin Sistemsel İptali Ve ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden tly fonunda 11 pay adedi, toplam 113.398 T...L değerinde satış emri verdim. SPK’nın belirlemiş olduğu 13:30 zaman sınırından önce işlem yapmış olmama rağmen, satış emrimin iradem dışında banka sistemi tarafından iptal edildiğ
İptal Edilen Satış Emrinin Düzeltme Ve Aktif Fon Listesine Eklenmesi İsteği
ING Bank ’ta 4905590 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Banka kanalıyla aldığım Tera Portföy’e ait tly 1. Serbest Fon için ...çıkış emrimi 16 Eylül 2026 akşam saatlerinde dijital kanaldan verdim. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere satış emrim banka sistemi tarafından emir olarak alınmış v
Risk Değerlendirmesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Maaşım Çekilemez
ING Bank mobil bankacılık hesabım, herhangi bir olumsuzluk veya şüpheli işlem olmamasına rağmen “risk değerlendirme” ger...ekçesiyle 11 Eylül 2026 tarihinden beri kapalı durumda. Maaşım hesabıma yatmış olmasına rağmen mobil bankacılığa giriş yapamadığım için kendi paramı çekemiyorum. Uygulamaya girmey

ING Bank'ta Kampanya Koşullarına Uygun Olduğumda Promosyon Ödenmedi
ING Bank’ın “Gelirini Getir” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılım butonunu işaretleyerek dahil oldum. Kampanya ...koşullarına göre Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında başka bir bankadan Turuncu Hesap’a her ay 22.000 TL transfer edip bu tutarın en az 1 gün hesapta kalması halinde, Eylül ayında
ING Bank’ta Hesap Kapatma İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
ING Bank’teki hesabımı kapatmak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağ...lanamıyorum. Aramalarda sistem sürekli yapacağım işlemi belirtmemi istiyor, hesabımı kapatmak istediğimi söylüyorum fakat buna rağmen müşteri temsilcisine aktarmıyor. Hesabımı mob
ING Bankta Yasaya Aykırı Blokaj Ve Hesap Erişimi Engeli
ING Bank nezdindeki genel hesaplarımda bulunan usulsüz bloke'nin kaldırılması için tam bir haftadır çok ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Hakkımda açılmış tüm icra dosyalarının borçları tamamen ödenmiş, dosyalar UYAP üzerinden resmen kapanmış olmasına rağmen, banka hiçbir yasal dayanağı olmadan kendi
Krediye Bağlı Hayat Sigortası Poliçesi Uygulamada Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor
12.09.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL kredi kullandım. Krediye bağlı olarak da 16.648 TL b...edelle hayat sigortası yapılmış görünüyor. Ancak bu hayat sigortasına ait poliçeme ne ING Bank mobil uygulaması üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden ulaşamıyorum. Müşteri hiz
Vaat Edilen 2.500 TL Promosyon Ödenmedi Ve Kampanya Koşulları Çelişkili
ING Bank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arkadaşımın bana ilettiği ...davet kodu ile ING’li oldum ve kampanya koşulu olarak hesabımda 22.000 TL’yi 24 saat tutmam gerektiği, 3 ayın sonunda ise hem benim hem de arkadaşımın hesabına 2.500 TL promosyon y
Kamu İşçisi Statüm Yanlış Değerlendirilip Kredi Limitim Düşürüldü
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 16.09.2026 tarihinde 248.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kre...di başvurum sırasında gelir bilgilerimi e-Devlet üzerinden gönderdim. Ancak SGK dökümümde 4a kapsamında göründüğüm için, banka sisteminde bu durum “özel sektör” olarak değiştirilme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















