ING Müşteri Hizmetleri

20 Temmuz 2025 tarihinde ING Bank ATM’sinden mevcut vadesiz hesabıma 3.000 TL yatırdım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve halen görünmüyor. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya referans numarası alamadım. Sorunun çözümü için ING Bank müşteri hizmetleriyl...

ING Bank Denizli nezdinde bulunan hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesap kullanıcı kodu alamadığım için işlemlerimi şube üzerinden yapmam gerektiği söylendi; fakat Denizli’de şubeniz bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubenin 110 km uzaklıkta olduğu ve he...

ING üzerinden mobil uygulama aracılığıyla çekmiş olduğum ihtiyaç kredimi 4 ay önce tamamen kapattım. Ancak krediyle birlikte alınan 2676 TL tutarındaki hayat sigortası ücretinin iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı v...

ING Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “risk değerlendirmesi” uyarısı alıyor ve hesabıma erişimim engelleniyor. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Türkiye’de açtığım hesabımı yurt dışından kullanıyo...

Uşak ING Bank şubesinin müşterisiydim. Burada ki şube kapandı. Bende kullandığım hattı değiştirmek zorunda kaldım. Doğal olarak mobil şubeyi kullanamadım. Bana müşteri hizmetleri mail atın geri dönüş olursa yardımcı olurlar denildi fakat geri dönüş olmadı, aylar geçti. Kesinlikle ING Bank müşterisi ...

05.08.2025 tarihinde İzmir’den internet bankacılığı üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para saatlerdir karşı tarafın hesabına geçmedi ve üç saattir inceleme süreci devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde gü...

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum ING'nin müşteri memnuniyeti (! ) Her şey 18 Haziranda ING Kredi kartımdan çoğunluğu yurt dışı olmak üzere bilgim dahilinde olmadan yapılan harcamalarla başladı. Önce yaklaşık 2 hafta itiraz edebilmek için uğraştım. Bir kısmına (! ) itiraz edebildim. 2500 TL civa...

ING Bank bireysel vadesiz hesabımdan, satış işlemi için tapuda karşı tarafa 750.000 TL EFT yapmak istediğimde, hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle 6 defa iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt açıldı, aciliyet bildirildi ve en k...

31 Temmuz tarihinde E-Turuncu hesabıma kampanya kapsamında belirtilen tutarda yatırımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 1 Ağustos itibarıyla hoş geldin faizi avantajından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir faiz yansımad...

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

Ing Bank'tan kredi kartı aldım, kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı zamanda Ing müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ulaşmak mümkün değil; telefona cevap verilmiyor. Bankanın inanılmaz kötü yönetildiğini düşünüyorum. Çok kısa zama...

Ing üzerinden borsa işlemleri yaparken komisyon oranlarında beklenmedik ve adaletsiz bir değişiklik yaşadım. Uzun süredir işlemlerimde komisyon oranı sabitken, 30 Temmuz’da yaptığım 34.521,48 TL tutarındaki işlemde 0,000945 oranında; 31 Temmuz’daki 51.393,84 TL tutarındaki işlemde ise 0,0021 oranınd...

ING bankasından bundan yaklaşık 1 yıl önce kredi çektim. Bu kredi sebebiyle ıng banktan adıma hesap oluşturuldu haliyle. Bu hesabı sadece kredi için kullanıyorum. Kredi ödeme zamanı gelince kredi taksit tutarını hesaba gönderip krediyi ödüyorum. Hesapla ilgili tek hareketim her ay bu şekilde. Dün yi...

1 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim para transferinden sonra, hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 219 bin tl tutarındaki parama erişemiyorum. Ing Bank müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçmeme rağmen, her seferinde "güvenlik birimi tarafından aranacaksınız" denil...

Yaklaşık 4-5 gündür ıng Bank hesabıma bloke konulduğu için erişim sağlayamıyorum. Hesabımın bloke edilmesi nedeniyle araç ticaretim iptal oldu ve maddi kayıp yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak her defasında işlemin incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. ...

İng bankasına araba alırken alacağımız yerden kredi başvurusu yaptık, red yemek için hiçbir sebep yokken reddettiler. Mağdur olduk. Çekeceğim miktar ödeyemeyeceğim bir miktarda değildi. Kredim neden reddedildi anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Ba...

31.07.2025 'te elime banka kartı ulaştı. Kart şifresi alabilmek için mobil bankacılığa girmek istedim ancak şifremi bildiğim halde giriş sağlayamadım. Bloke oldu. Kart şifresi soruyor zaten yeni geldi alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum o da olmuyor. Allah aşkına biriniz beni arası...

Ing Bank a hesap açtım, kredim onaylandı ama müşteri hizmetlerinden şifre alamıyorum. Mobil de devam çıkmıyor müşteri hizmetleri bağlanmıyor, kart şifrenizle alın diyor kartım yok. Böyle bir banka görmedim ben. Mobil bankacılığa giriş yapacağım şifre almak imkansız

İng Bank Ulus Şubesi'nde bulunan hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Kırıkkale'de ikamet ediyorum ve yaklaşık bir haftadır ilgili şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubenin faaliyette olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmiyorum. H...