Emekli Maaş Hesabım Bloklandı Ve İşlem Yapamıyorum

Burcu

ING

15 Haziran 20:3026

ING Bank’ta bulunan emekli maaş hesabımda para olmasına ve herhangi bir bloke görünmemesine rağmen ne para transferi yapabiliyor ne de paramı çekebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “hesabınız durduruldu” hatası alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda bloke göründüğünü ve hesabımın pasif durumda olduğunu söylüyorlar, ancak bunun neden olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Kısa süre öncesine kadar aktif kullandığım emekli maaş hesabımın birkaç saat içinde bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Emekli maaşımın yattığı bu hesaba erişemediğim için acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, temel finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımdaki blokenin nedenini açık bir şekilde tarafıma ileterek, emekli maaş hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

ING

16 Haziran 10:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

16 Haziran 10:25

2858944 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ING Bankın Emekli Maaşına Haksız Bloke Koyması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Vildan

ING

31 Mayıs 22:25137

Emekli maaşım ING Bank’ta bulunurken başka bir bankaya taşımak istediğimde maaşıma bloke konulduğunu öğrendim. Üstelik b...ankaya herhangi bir kredi borcum veya başka bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gündür bu bloke kaldırılmadı ve maaşıma ulaşamıyorum. Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini ara...

Emekli Maaşıma Konulan Bloke Ve Sözleşme İptali Sorunu

Sultan

ING

27 Kasım 2025 14:331.524

ING Bank’tan kullandığım kredili mevduat hesabı nedeniyle emekli maaşım üzerinde işlem yapıldı ve 2025 Ekim ayından bu y...ana emekli maaşımın tamamına bloke konularak, hesap bakiyesi bitene kadar her ay maaşım tamamen banka tarafından alınıyor. Emekli maaşı sözleşmem de bu nedenle iptal edilmedi ve ma...

ING Bank'ta Emekli Maaşı Blokajı Kampanya Son Saatinde Engelliyor

Selim

ING

31 Mart 20:30768

ING Bank ’ta bulunan emekli maaşım üzerinde ek hesap ve promosyon iadesinden kaynaklı bir bloke bulunuyor. Bugün maaşımı... başka bir bankaya taşımak için talimatta bulunmama rağmen bu bloke kaldırılmadığı için maaşımı taşıyamıyorum. ING Bank’a herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen maaşım üzerindeki...

1 Destek1 Yorum

ING Bank Emekli Maaş Hesabım Hâlâ Aktif, Kapatma İşlemi Gerçekleşmedi

Muzaffer

ING

8 Nisan 23:19333

ING Bank’ta bulunan emekli maaş kartımı ve hesabımı yaklaşık iki yıl önce kapatmak için özellikle şubeye giderek işlem y...aptırdım. Şubedeki görevli, aslında gelmeme gerek olmadığını, müşteri hizmetlerinin de bu işlemi yapabildiğini söyledi; ancak ben ileride sorun yaşamamak için özellikle şubeye geld...