ING Müşteri Hizmetleri

ING Bank mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım, her seferinde başvuru adımını tamamlamama bile fırsat kalmadan otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru yapmak istediğimde sistem doğrudan reddedildiğini gösteriyor ve sağlıklı bir değerlendirme süreci yaşanmıyor. Müşteri hiz...

ING Bank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla kullandığım üç adet ihtiyaç kredisini 29.03.2026 tarihinde erken olarak kapattım. Ancak bu kredilerle birlikte tahsil edilen hayat sigortası primlerinin tarafıma iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak ...

Techno Spark marka telefonumdan yaklaşık iki haftadır ING Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “bankamız risk değerlendirmesinde” ifadesi görünüyor ve bu aşamadan sonra hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamad...

ING bankanın “arkadaşını davet et” kampanyasından yararlanmak için bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarına göre hem benim hem de arkadaşımın hesabına 2.000 TL promosyon yatırılması gerekiyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmemize rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne benim...

Ocak ayında ING Bank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 3 fatura döneminde, 3 fatura için aylık 600 TL olmak üzere toplamda 1.800 TL kampanya ödemesi almam gerekiyordu. Hatta kampanya kapsamında sadece 3 değil, toplam 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim...

ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 3 gün önce “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan parayı en yakın şubeden alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Batman’da yaşıyorum ve burada ING şubesi olmadığı için sistem beni en yakın şube olarak Kahramanmaraş’a yönlendirdi. Bu...

ING Bank’tan kullanmış olduğum konut kredimin borcunu 05.03.2025 tarihinde tamamen kapattığım halde, banka hâlâ tapuya ipotek fek yazısını göndermediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Polatlı’daki tapuda işlem yapmak istiyorum ancak ipotek kaldırılmadığı için evimi satamıyorum. Yaşadığım ilçed...

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” ifadesi görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlü...

ING Bank’ın 2.000 TL Nakit promosyon kampanyasına katıldım ve “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında ING930401 davet kodumla, D**** Ç***** adına ablama referans oldum. Kayıt işlemini ocak ayı başında birlikte gerçekleştirdik. Ablam, kampanya koşullarına uygun şekilde 3 ay boyunca her ay IBAN’ına p...

17 Mart saat 03:00 civarında ING banka kartımla Binance uygulaması üzerinden 350 USD tutarında alım yapmak istedim. İşlem sırasında banka hesabımdan yaklaşık 16.000 TL çekildi, ancak bu tutar Binance hesabıma hiç yansımadı. Yani para hesabımdan çıktı fakat karşı tarafa ulaşmadı. ING ile müşteri hiz...

ING Bank vadesiz hesabıma yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O andan itibaren hesabımdan para çekemiyor, kartla alışveriş yapamıyor ve herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve bankayı defalarca aramama rağmen yalnızca “in...

ING Bank’taki vadesiz hesabıma 26.03.2026 tarihinde “güvenlik” gerekçesiyle bloke kondu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 115.000 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum, buna rağme...

10 Mart 2026 tarihinde Emirates nbd Bank üzerinden, Grt trading dwc llc tarafından adım olan Cüneyt Ş**’e, ING Bank nezdindeki TR IBAN’ıma 170 USD tutarında bir para transferi yapıldı. İşleme ait dekontta tüm bilgiler, uetr ve end-to-end referans numaraları açıkça yer alıyor, yani para gönderici ban...

ING Bank mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cep telefonu numaram sistemden silindiği için son 1 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram şikayet kaydımda tam haliyle yer almasını istiyorum. Telefon numaram sistemde...

ING Bank’a ait ING Bonus Card kredi kartımın limit artışı talebim 3 gündür, yaptığım tüm başvurulara rağmen sürekli olarak reddediliyor. Dün gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaklaşık 8 kez limit artışı talebi yaptım ve her seferinde “ING Kredi kartı limit artırım talebinize olumlu yanıt ver...

ING Bank’ın 12 Mart–9 Nisan tarihleri arasındaki “ING Bank kartı ile karekod ödemelerinize nakit iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında, karekodla yapılacak her 250 TL ve üzeri pos harcamasına 50 TL Nakit iade kazanılabileceği belirtiliyor. 24 Mart 2026 tarihinde saat 16.43...

ING Bank’taki bireysel hesabım yaklaşık 4 gündür inceleme altına alındı ve bu süre içinde tüm hesaplarıma erişim engeli konuldu. Hesabıma ve dolayısıyla içinde bulunan yaklaşık 80.000 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyor, işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve farklı biri...

10.03.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak adım üzerine Allianz Sigorta tarafından bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 17.735,60 TL tutarında prim tahsil edildi. Kredi referans numa...

ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak her ay iki kez kredi taksiti ödemek zorunda kalıyorum. Krediyi ay sonunda çektiğim için sistemde net bir aylık ödeme günü belirlenmemiş ve bu nedenle ay içinde iki ayrı tarihte tahsilat yapılıyor; fiilen ayda iki kez kredi ödüyorum. Bu durum...

ING Bank’ın düzenlediği “Sevdiklerinizi ING’li yapın, 2.000 TL Nakit promosyon kazanın” kampanyası kapsamında, INGK0GNC9 referans kodum ile bir yakınım Aralık 2025 tarihinde ING müşterisi olmuştur. Kampanyanın tüm katılım şartları, harcama ve otomatik ödeme talimatı gibi kriterler eksiksiz yerine ge...

ING’de bulunan bireysel hesabımdan, yurt içindeki başka bir bankadaki kendi hesabıma SWIFT ile yaklaşık 2.570 dolar göndermek istedim. İşlemi dün öğleden sonra, saat 2–3 civarında gerçekleştirdim. ING mobil uygulamasında işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, diğer bankadaki hesabıma para hâlâ...

23.03.2026 tarihinde ING Turuncu Hesap üzerinden 62.500 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım günden bu yana ilk 3 taksiti ödedim ve daha sonra krediyi tamamen erken kapatmak istedim. Amacım krediyi beklemeden, toplu ödeme ile kapatmaktı. Erken kapama talebimi I...

ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden “Arkadaşını Getir 2.000 TL sen kazan ve arkadaşın da kazansın” kampanyasına yeni katıldım. Kampanya ekranında bu ifade net şekilde yazıyordu, ancak aynı sayfanın alt kısmında, aslında 3 ay boyunca 22.000 TL para giriş-çıkışı olması, paranın hesapta kalması ve 3...