ING Müşteri Hizmetleri

Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi her ayın 8’i olarak görünmektedir. Kredi taksit ödeme günümün her ayın 15’i olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme günü değişikliğinin sade...

ING Bank A.Ş. aracılığıyla 2025 ve 2026 yıllarında kullandığım dört farklı ihtiyaç kredisine istinaden, Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden tarafıma hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiştir. Bu poliçelerin iptalini ve kullanılmayan kalan prim tutarlarının hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu...

ING Bank’ın “Banka kartı ile QR ile ödemelerinize toplam 500 TL nakit iade” kampanyasına Mart ayında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak dört adet QR ile ödeme yaptım; ancak işlemlerimin yalnızca ikisi kampanyaya dahil edilmiş görünüyor, diğer iki harcamam sistemde görünmediği için hak ettiğ...

ING Bank hesabıma bugün İzmir Bornova 2. Sanayi bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden 20.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de sorunsuz tamamlanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Ev kirası ödemem gerekiyor ve bu tutarı özellikle kira için yatırmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız...

ING Bank mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım, her seferinde başvuru adımını tamamlamama bile fırsat kalmadan otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru yapmak istediğimde sistem doğrudan reddedildiğini gösteriyor ve sağlıklı bir değerlendirme süreci yaşanmıyor. Müşteri hiz...

ING Bank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla kullandığım üç adet ihtiyaç kredisini 29.03.2026 tarihinde erken olarak kapattım. Ancak bu kredilerle birlikte tahsil edilen hayat sigortası primlerinin tarafıma iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak ...

Techno Spark marka telefonumdan yaklaşık iki haftadır ING Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “bankamız risk değerlendirmesinde” ifadesi görünüyor ve bu aşamadan sonra hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamad...

ING bankanın “arkadaşını davet et” kampanyasından yararlanmak için bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarına göre hem benim hem de arkadaşımın hesabına 2.000 TL promosyon yatırılması gerekiyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmemize rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne benim...

Ocak ayında ING Bank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 3 fatura döneminde, 3 fatura için aylık 600 TL olmak üzere toplamda 1.800 TL kampanya ödemesi almam gerekiyordu. Hatta kampanya kapsamında sadece 3 değil, toplam 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim...

Yaklaşık 2–3 aydır ING Destek Hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her aradığımda hesabım için herhangi bir yapılandırma seçeneği olmadığı, hesabın gecikmeye düşmesi halinde tekrar aramam gerektiği söyleniyor ve net bir bilgi verilmeden adeta başımdan savrulu...

ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 3 gün önce “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan parayı en yakın şubeden alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Batman’da yaşıyorum ve burada ING şubesi olmadığı için sistem beni en yakın şube olarak Kahramanmaraş’a yönlendirdi. Bu...

ING Bank’tan kullanmış olduğum konut kredimin borcunu 05.03.2025 tarihinde tamamen kapattığım halde, banka hâlâ tapuya ipotek fek yazısını göndermediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Polatlı’daki tapuda işlem yapmak istiyorum ancak ipotek kaldırılmadığı için evimi satamıyorum. Yaşadığım ilçed...

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” ifadesi görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde vergi yükümlü...

ING Bank’ın 2.000 TL Nakit promosyon kampanyasına katıldım ve “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında ING930401 davet kodumla, D**** Ç***** adına ablama referans oldum. Kayıt işlemini ocak ayı başında birlikte gerçekleştirdik. Ablam, kampanya koşullarına uygun şekilde 3 ay boyunca her ay IBAN’ına p...

17 Mart saat 03:00 civarında ING banka kartımla Binance uygulaması üzerinden 350 USD tutarında alım yapmak istedim. İşlem sırasında banka hesabımdan yaklaşık 16.000 TL çekildi, ancak bu tutar Binance hesabıma hiç yansımadı. Yani para hesabımdan çıktı fakat karşı tarafa ulaşmadı. ING ile müşteri hiz...

ING Bank vadesiz hesabıma yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O andan itibaren hesabımdan para çekemiyor, kartla alışveriş yapamıyor ve herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve bankayı defalarca aramama rağmen yalnızca “in...

ING Bank’taki vadesiz hesabıma 26.03.2026 tarihinde “güvenlik” gerekçesiyle bloke kondu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 115.000 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum, buna rağme...

10 Mart 2026 tarihinde Emirates nbd Bank üzerinden, Grt trading dwc llc tarafından adım olan Cüneyt Ş**’e, ING Bank nezdindeki TR IBAN’ıma 170 USD tutarında bir para transferi yapıldı. İşleme ait dekontta tüm bilgiler, uetr ve end-to-end referans numaraları açıkça yer alıyor, yani para gönderici ban...

ING Bank mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cep telefonu numaram sistemden silindiği için son 1 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram şikayet kaydımda tam haliyle yer almasını istiyorum. Telefon numaram sistemde...

ING Bank’a ait ING Bonus Card kredi kartımın limit artışı talebim 3 gündür, yaptığım tüm başvurulara rağmen sürekli olarak reddediliyor. Dün gününden bu yana mobil uygulama üzerinden yaklaşık 8 kez limit artışı talebi yaptım ve her seferinde “ING Kredi kartı limit artırım talebinize olumlu yanıt ver...

ING Bank’taki bireysel hesabım yaklaşık 4 gündür inceleme altına alındı ve bu süre içinde tüm hesaplarıma erişim engeli konuldu. Hesabıma ve dolayısıyla içinde bulunan yaklaşık 80.000 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyor, işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve farklı biri...

ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak her ay iki kez kredi taksiti ödemek zorunda kalıyorum. Krediyi ay sonunda çektiğim için sistemde net bir aylık ödeme günü belirlenmemiş ve bu nedenle ay içinde iki ayrı tarihte tahsilat yapılıyor; fiilen ayda iki kez kredi ödüyorum. Bu durum...