ING Müşteri Hizmetleri

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken, yaklaşık birkaç gündür uygulamada “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve bekleyen işlem görünmektedir. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD ve diğer ülkelerde vergi yükümlülüğüm varm...

13 Şubat 2026 tarihinde telefonuma “31744130 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” şeklinde bir SMS aldım. ING Bank tarafından tarafımdan hiçbir onay alınmadan, imza atılmadan ya da dijital onayım olmadan adıma eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini bu SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. En son y...

ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında kendimle birlikte eşimi, annemi ve abimi ilk kez ING müşterisi yaptım. Kasım ayında başlayan ve Ocak ayında biten kampanya için belirtilen tüm katılım şartlarını eksiksiz yerine getirdik, her ay istenen tutarda para giriş‑çıkışlarını hesaplar üzer...

Yaklaşık 10 gün önce ING Bank mobil bankacılık üzerinden 500.000 TL tutarında kredi talebinde bulundum. Sistem üzerinde birçok işlem yapmama rağmen süreç uzadı, herhangi bir SMS, mail veya bilgilendirme almadığım için kredinin onaylanmadığını düşünerek umudu kesmiştim ve başvuruyu takip etmeyi bırak...

Ocak ayının ilk haftasında ING Bank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğim beş fatura (bir su, bir elektrik, iki telekomünikasyon ve bir ev internet faturası) için her ay fatura başına 200 TL, toplamda 1.000 TL iade yapılacağı belirtildi...

ING Bank’ın e-Turuncu Hesap kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan gelen mesajda, Aralık 2025’te e-Turuncu hesaba 5.000 TL yatırmam halinde Ocak 2026’da 1.000 TL ödeneceği belirtiliyordu. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan internet ba...

29.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan ortak ATM olan Akbank ATM’sine ING’deki vadesiz hesabıma yatırmak üzere 13.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM 300 TL’yi geri verdi, kalan 12.700 TL ise ATM tarafından yutuldu. Ekranda da “paranızı güvenceye aldık” şekli...

ING Bank emekli maaş müşterisi olan %68 engelli babam D***** S*****, 4. evre KOAH hastası, yatalak durumda ve aynı zamanda belinde platinler olduğu için yürüyemiyor, kendi ihtiyaçlarını bile karşılayamayacak halde. Mahkeme kararıyla kendisine vasi olarak atandım. Ancak ING Bank’ın Diyarbakır ilinde...

ING Bank’ta son 4 hanesi 3840‑mt‑1 olan hesabım üzerinden doğalgaz, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın otomatik fatura ödeme kampanyasında, fatura başına 200 TL olmak üzere ayda en fazla 600 TL ve toplamda 1.800 TL’ye kadar iade edileceği açıkça belirtiliyordu. K...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şifrem bloke oldu” uyarısı alıyorum ve hesabımda çekmem gereken limit olmasına rağmen bu blokenin kaldırılmaması sebebiyle parama ulaşamıyorum. Bulunduğum yerde ...

ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında 17.10.2025 tarihinde ING’li oldum. Kampanya şartlarında, her ay e‑Turuncu Hesap’a 17.500 TL gönderilerek en az bir gün kalması gerektiği belirtiliyordu. Bu koşulu eksiksiz sağladım. Beni davet eden arkada...

ING Bank’ın kurumsal mobil şifresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ve yakın illerde ING şubesi bulunmadığı için fiziki olarak şubeye gidemiyorum, ayrıca kartım da olmadığı için bu kanaldan da işlem yapamıyorum. Kimliğimin NFC özelliği de çalışmadığı için kurumsal mobil uygu...

5 Şubat tarihinden bu yana ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyor, hesabıma belirsiz bir şekilde blokaj uygulanması nedeniyle para transferi yapamıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1 milyon TL civarında bir tutar uzun süredir bloke durumdadır. 5 Şubat’ta tarafıma...

23.01.2026 tarihinde “Sevdiklerinizi ING’li yapın, hem siz hem onlar 2.000 TL Nakit promosyon kazansın” kampanyası kapsamında, davet et linki ile ilk kez müşteri olarak ING Bank’ta hesap açtım ve e-Turuncu hesabıma ocak ve şubat aylarında kampanya şartlarında belirtilen tutarın üzerinde para girişle...

Ekim 2025'te ING Bank'ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına eşimin davetiyle katıldım. Kampanya şartına göre, davet kodu olan ING930418 ile 3 ay boyunca e‑Turuncu hesabıma 17.500 TL yatırmam durumunda 2.000 TL kampanya hediyesi tanımlanacağı belirtiliyordu. Ben ise 3 ay boyunca değil, toplamda 4 ay boy...

ING Bank'ın yıllardır tarafıma vermeye çalıştığı hizmetlerden memnun değilim. Bu hizmetler ve bankanızın çalışma şekli sorunlu, sıkıntılı ve müşteri odaklı değil. ING Bank, tarafıma uzun bir süredir (8 yıldır) kredili ürünlerini vermemek için direniyor. Ben de bankanızın çalışma ve hizmet şeklini pr...

ING Bank ’ın “Arkadaşını Getir 2000 TL Promosyon” kampanyasına eşimin gönderdiği davet linki üzerinden katılarak müşteri oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında hesabımda 17.500 TL’nin üzerinde parayı, her seferinde 3–4 gün boyunca fazlasıyla beklettim. ...

ING Bank’a ait vadesiz TL hesabımdan 6 Şubat 2026 tarihinde “MKK hesap açılışı ücreti” adı altında 14,24 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bankada herhangi bir yatırım hesabı açtırmadığım ve bu yönde bir talebim olmadığı halde böyle bir ücret alınması beni rahatsız etti. Konu hakkında bi...

ING Bank üzerinden Superonline faturam için otomatik ödeme talimatı vermek istedim ancak sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. Superonline müşteri numaramı girdiğimde sistem numaranın bir hanesini eksik alıyor ve talimatı kabul etmiyor. Başındaki sıfırları silerek denediğimde ise bu kez “abone bulun...