to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Düzenlenen Eşya Sigortası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16.06.2026 tarihinde “32935857 numaralı Eşya Sigortası poliçeniz düzenlendi” şeklinde bir SMS aldım. ING Bank tarafından tarafımdan hiçbir onay alınmadan, imza atılmadan ya da dijital onayım olmadan adıma eşya sigortası poliçesi düzenlendiğini bu SMS ile öğrenmiş bulunuyorum.
En son yalnızca cep telefonu alımı için çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin son taksitini ödeyip krediyi kapattım. Bunun dışında söz konusu eşya sigortası ile ilgili herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım kesinlikle olmadı. Bugüne kadar hesabımdan ya da kredi taksitlerimden bu poliçe kapsamında herhangi bir prim kesintisi yapılmadı; ancak bundan sonra da adıma hiçbir şekilde ücret veya prim yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İznim ve bilgim dışında düzenlenen 32935857 numaralı eşya sigortası poliçesinin, işlemle ilgili Afyonkarahisar ING şubesi incelenerek derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında bugüne kadar ve sonrasında hiçbir şekilde prim veya herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bankada kayıtlı IBAN’ım TR35**************************01’dir.
16.06.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak iznim ve onayım olmadan nasıl poliçe düzenlendiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2859286 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
