to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Vadesiz Hesabımın E-Devlet'te Görünmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Yaklaşık 3–4 yıl önce ING Bank’taki vadesiz hesabımı kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden baktığımda halen ING Bank’ta aktif bir hesabım varmış gibi görünüyor. Banka ile herhangi bir çalışmam kalmadığını düşündüğüm için bu durum beni rahatsız ediyor.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyu düzeltmek ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadan sadece otomatik bant kaydı ile karşılaşıyorum. Dolayısıyla ne bilgi alabiliyorum ne de işlem yaptırabiliyorum.
ING Bank’tan talebim, üzerimde görünen tüm hesap ve ürünlerin kapatılması, banka ile olan müşteri ilişkimin tamamen sonlandırılması ve bunun sonucunda e-Devlet’te de ING Bank nezdinde hesabımın görünmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2858698 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
