5
Çözüldü
10 Kasım 21:22
"Çok hızlı çözüm için teşekkür ediyorum bütün çalışanlara."
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ING
ING
Şikayetler
9.173 şikayet
Trendyol Sipariş Hatası Nedeniyle ING Kredisi Kullanıldı Ve İade Bekleniyor
10 Kasım 15:5527
10.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol resmi satıcıdan 134.999 TL tutarında bir ürün satın almak istedim ve bu... alışveriş için ING Bank üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Kredi başvurum onaylandı ancak ödeme ekranında bir hata oluştu ve siparişim hiç oluşmadı, buna rağmen kredi tutarı h
Video Şikayetler
Tümünü Gör
ATM Yatırma İşlemi Sonrası 24000 TL Hesaba Geçmedi Ve Bankalar Arasındaki Çelişkili Bilgi
10 Kasım 15:004
19 Ekim saat 11:50 civarında Akbank’a ait bir ATM üzerinden ING Bank hesabıma 24.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşle...m sonrasında para hesabıma geçmedi. Akbank tarafı, ATM’de yutulan bir para fazlalığı bulunduğunu bildirirken, ING Bank ise kayıtlarında herhangi bir fazlalık tespit edilmediğini sö
Şubesiz Şehirde ING Bank Hesap Kapatma Sorunu Ve Uzaktan Çözüm Talebi
10 Kasım 13:4530
ING Bank ’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak Malatya’da şubesi bulunmadığı için işlemimi gerçekleştire...miyorum. 09.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke olduğu, bu nedenle sadece şubeden kapatma işlemi yapılabileceği söylendi. Yaşadığım şehirde şube olma
Trendyol’da Tamamlanan 839,83 TL’lik İade ING Bank’a Yansımıyor
10 Kasım 12:2821
Trendyol üzerinden Seseh satıcısından satın aldığım Seamless Dikişsiz Katmanlı Yeşil Crop ürününün 11018553320 numaralı ...siparişine ait 839,83 TL tutarındaki iade, Trendyol uygulamasında tamamlanmış görünmesine rağmen iki gündür ING Bank’taki banka kartı hesabıma yansımamıştır. Trendyol tarafında üc
Kredi Hesaplama İşlemi Sonrası İzin Almadan Kredi Tanımlanması Ve SMS Bildirimi
9 Kasım 19:0030
ING Bank’ın internet sitesine 1 Kasım tarihinde girerek, “250 bine kadar sıfır faizli kredi” şeklinde tanıtılan kampanya...dan bana ne kadar kredi çıkacağını görmek için sadece hesaplama ve başvuru ekranına bilgilerimi girdim. Herhangi bir kredi kullanımı ya da kesin başvuru niyetiyle değil, sadece ne
ING Bank'tan Açıklamasız Hesap Blokesi Ve 104.610 TL'lik Bakiyenin Erişilememesi
9 Kasım 19:0043
ING Bank nezdindeki hesaplarıma tarafıma açık ve makul bir gerekçe sunulmadan, “inceleme” adı altında bloke konuldu ve h...esaplarımda bulunan toplam 104.610 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesaplarımı günlük para alışverişlerimde, öz kardeşlerimle aramızdaki karşılıklı para transferlerinde ve işlemlerinde
ING Bank Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 137 Bin TL’ye Erişemiyorum
9 Kasım 17:5726
ING Bank’ta internet üzerinden açmış olduğum hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden... bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kapatıldığı tarihte 137.000 TL bakiye bulunmaktaydı ve şu anda bu paraya ulaşamıyorum. Banka ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen
İngbank Mobil Uygulamasında Ödeme İste Kampanyası Tanımlanmıyor
9 Kasım 17:3215
İngbank’ın mobil uygulamasında yer alan “Ödeme İste” kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. 1 Kasım 2026 tarihinde he...sabıma “Ödeme İste” yöntemiyle 25.000 TL para girişi sağlandı, üzerinden bir takvim günü geçti ancak kampanya kapsamında bu işlem uygulamada hâlâ “tamamlandı” olarak görünmüyor ve
Hayat Sigortası İptali Kredi Tam Geri Ödeme Şartına Bağlı Engellendi
9 Kasım 17:1329
30.10.2026 tarihinde ING Bank üzerinden internet/mobil kanal aracılığıyla kullandığım kredi kapsamında Allianz Sigorta t...arafından düzenlenen 5008***54 numaralı Kapsamlı Kredili Hayat Grup Hayat Sigortası poliçesi bulunuyor. Bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde, sigortanın iptal edilmesi halinde k
Öne ÇıkanKonular
SWIFT Havalesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
9 Kasım 16:4217
05.11.2026 tarihinde ING Bank üzerinden Midas Menkul Değerler a. Ş. Hesabına 1.985,89 USD tutarında SWİFT havalesi yaptı...m. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı ve halen hesabımda da bir hareket göremiyorum. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir komisyon kesintisi yapılmadı a
İNG Bankası’ndan Alınan Promosyon Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi
9 Kasım 15:4715
ING Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim. Bankanızın müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, emekli m...aaşımın ING’ye yatmasının yanında, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL ek promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek otomatik ödem
ING Bankası Kredi Başvurusunda Cevapsızlık Ve Belge İşleme Sorunu
9 Kasım 15:1524
ING Bankası’na cumartesi günü mobil uygulama üzerinden 60.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ba...şvuruma ait referans numaram 240751561’dir. Başvuru sürecinde talep edilen gelir belgesini hem cumartesi hem de bugün yine mobil kanaldan iletmeme rağmen başvurumla ilgili herhangi
ING Bank Destek Hesap Limitinin Açıklamasız İptali Ve Kredi Taksit Ödeme Engeli
9 Kasım 13:5155
ING Bank nezdinde uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Destek Hesap limitim, hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağm...en herhangi bir SMS, e-posta, telefon araması ya da başka bir ön bilgilendirme yapılmadan aniden ve tamamen iptal edildi. Bir sabah mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, limiti
ING Bank Pegasus Bol Bol Kampanyasında 4.000 Puan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
9 Kasım 13:4340
ING Bank’ın Pegasus bol bol kampanyası kapsamında 14 Ekim tarihinde Pegasus’tan uçak bileti aldım. Kampanya şartlarında ...belirtildiği şekilde bu harcama sonrası bol bol puanımın yükleneceği vaat edilmişti. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 bol bol puanım hesabıma tanımlanmadı.
1
ING Bank Blokesinin Kredi Ödemelerimi Engellemesi
9 Kasım 13:2683
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma Konya İl Emniyet Müdürlüğü talebi gerekçe gösterilerek Ağustos ayından beri bloke u...ygulanıyor. Bu hesapta aynı bankadaki kredimin en az üç taksitini karşılayacak kadar para olmasına rağmen, ne ben kredimi ödeyebiliyorum ne de banka hesaptan bu ödemeyi tahsil edeb
ING Bank Hesabım Kısıtlandı, ATM Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
9 Kasım 02:5858
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabımda yaklaşık 25.000 TL param var ve neredeyse bir aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden ...hesabıma kısıtlama getirildi. Başta mobil bankacılığıma giriş yapabiliyorken daha sonra onu da tamamen kapattılar. Şu anda kartım olmasına rağmen ATM’lerden para çekemiyorum, bakiy
ING Bank’taki Şüpheli İşlem İtirazı Sonuçlarının Geri Ödenmemesi Ve İletişim Eksikliği
9 Kasım 02:4954
ING Bank nezdindeki hesabıma bağlı banka kartım ve sanal kartımla 25 Ağustos–13 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen top...lam 10 adet işleme harcama itirazında bulundum. Bu işlemler kartımı benim yaptığım harcamalar olmakla birlikte, karşılığında hiçbir ürün veya hizmet teslimi alamadığım için bankaya
ING Bank Kampanyasındaki Açık Olmayan Şartlar Nedeniyle Promosyon Kaybı
9 Kasım 01:0139
ING Bank’ın “Nasıl nakit promosyon kazanırım? ” başlığı altında sunduğu kampanya açıklamasına güvenerek müşteri oldum. A...çıklamada, üç ay boyunca her ay kendi hesabımdan tek seferde en az 22.000 TL göndererek 2.000 TL; üç yeni otomatik fatura talimatı vererek de 3.000 TL ek promosyon kazanabileceğim
Kredinin Ödemesi Görünmüyor Ve KMH Hesabında Eksi Bakiye Oluştu
9 Kasım 00:5751
ING Bank’ta bulunan kredimin taksitlerini hesabıma Fast ile para göndererek kendim ödüyorum. Ödemelerim her zaman tam gü...nünde olmasa da, bazı dönemlerde taksitleri geriden gelerek de olsa düzenli şekilde kapatmaya çalışıyorum. Buna rağmen 05 Kasım 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımda
ING Bankası'nda Düşük Risk Profilime Uygun Olmayan TP2 Fon Yönlendirmesi Ve Satış Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Maddi Zarar
9 Kasım 00:0766
ING Bankası nezdindeki 28216556 numaralı portföyüm üzerinden, düşük riskli profilime rağmen yönlendirildiğim TP2 fonu ve... sonrasında yaşanan süreçle ilgili itirazımı yineliyorum. Bu başvurum, daha önce bankanıza iletilen 2891769 numaralı şikayetimle bağlantılıdır. 21.08.2026 tarihinde, risk profilim
ING Kredi Onayı Sonrası Hesap Bloke Ve SGK Dökümü Talebi
8 Kasım 20:5230
7 Kasım 2026 Cumartesi sabahı saat 09.00 civarında ING Cep Mobil üzerinden 3 ay ertelemeli, 21 ay vadeli 250.000 TL ihti...yaç kredisi kullandım. Kredi başvurum onaylandı ve tutar hesabıma geçti, ancak para hesabıma yattıktan hemen sonra hesaba bloke konuldu. Blokenin sebebi olarak benden e-posta ile
ING Bank'ta Kredi Sigortası Yetkisiz Kesintisi
8 Kasım 19:0014
ING Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 110.500 TL tutarında, 6 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi kullanımım sırası...nda herhangi bir tercih yapmama rağmen, sistem otomatik olarak 4.797,96 TL tutarında sigorta ücreti kesti ve bu bedel kredime eklendi. Sigorta ürününü özellikle talep etmedim, ona
ING Bank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu
8 Kasım 18:0620
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına Samsung Galaxy a57 Android telefonumdan 31 Ekim’den beri hiçbir şekilde giriş yap...amıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Teknik sorun sebebiyle işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir banka
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
ING Bank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
ING Hakkında
ING, bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik finansal hizmetler sunan özel bir bankadır. Bankacılık faaliyetlerini fiziksel şubelerinin yanı sıra internet şubesi ve mobil bankacılık kanalları üzerinden yürütmektedir.
Sunulan Hizmet ve Ürünler
- Mevduat hesapları: Tasarrufların değerlendirilmesine yönelik vadeli ve vadesiz hesap seçenekleri.
- Kredi ürünleri: İhtiyaç, konut ve taşıt alımlarına yönelik finansman ve kredi desteği.
- Kart hizmetleri: Günlük harcamalar ve nakit işlemleri için banka kartı ile kredi kartı çözümleri.
- Yatırım ve fon yönetimi: Yatırım fonları, döviz ve kıymetli maden alım satım işlemleri.
- Dijital bankacılık: Mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden para transferleri, ödemeler ve hesap takibi.
ING ile gerçekleştirdiğiniz bankacılık işlemlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Saray mah. Adnan Büyükdeniz Cad. Akkom Ofispark 2 blok No:4
- [email protected]