to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 137 Bin TL’ye Erişemiyorum
ING Bank’ta internet üzerinden açmış olduğum hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kapatıldığı tarihte 137.000 TL bakiye bulunmaktaydı ve şu anda bu paraya ulaşamıyorum.
Banka ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hesabın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve mail’lerime de yanıt alamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da hesabı kullanamıyorum, şubeye gitmem söylendi. Ancak yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Söz konusu hesabın IBAN bilgisi TR89********************01’dir. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de uzun süredir bloke kalan paramı kullanabilmem için, herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2899853 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
