to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına Samsung Galaxy a57 Android telefonumdan 31 Ekim’den beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Teknik sorun sebebiyle işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.
Aynı telefon üzerinden diğer tüm bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken sadece ING Bank ’ta bu sorunu yaşamam beni mağdur ediyor. Ayrıca bugün internet şubesi üzerinden web tarayıcıdan giriş yapmayı da denedim ve orada da aynı hata mesajıyla karşılaştım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, her seferinde sadece kayıt oluşturulacağı söylendi ancak 10 gündür ne arayan var ne de soruna dair herhangi bir çözüm üretildi.
Mobil uygulamaya ve internet şubesine acilen giriş yapabilmek ve bankacılık işlemlerime devam edebilmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde hesabımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2899384 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
