to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası Kredi Başvurusunda Cevapsızlık Ve Belge İşleme Sorunu
ING Bankası’na cumartesi günü mobil uygulama üzerinden 60.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruma ait referans numaram 240751561’dir. Başvuru sürecinde talep edilen gelir belgesini hem cumartesi hem de bugün yine mobil kanaldan iletmeme rağmen başvurumla ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Gelir belgesini başarılı şekilde iletmeme rağmen başvurumun hâlâ sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi başvurumun acil olarak incelenmesini, gelir belgemin sistemde kontrol edilmesini ve başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2899844 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
