to read complaints and reviews, or file yours.Şubesiz Şehirde ING Bank Hesap Kapatma Sorunu Ve Uzaktan Çözüm Talebi
ING Bank ’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak Malatya’da şubesi bulunmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. 09.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke olduğu, bu nedenle sadece şubeden kapatma işlemi yapılabileceği söylendi.
Yaşadığım şehirde şube olmadığı için söylenen işlemi yapmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen telefon bankacılığı veya mobil/İnternet şube üzerinden yardımcı olunmuyor ve hesabım kapatılmıyor.
Malatya’da şube olmaması dikkate alınarak, hesabımın uzaktan doğrulama ya da alternatif bir yöntemle acilen kapatılmasını ve bu süreçte hesabımla ilgili hiçbir masraf veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2899911 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
