to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Kredi Sigortası Yetkisiz Kesintisi
ING Bank mobil uygulaması üzerinden bugün 110.500 TL tutarında, 6 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında herhangi bir tercih yapmama rağmen, sistem otomatik olarak 4.797,96 TL tutarında sigorta ücreti kesti ve bu bedel kredime eklendi.
Sigorta ürününü özellikle talep etmedim, onayımı ayrıca vermeden otomatik olarak kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Sigorta için açık ve ayrı bir onay süreci olmadan böyle bir zorunlulukla karşılaşmak beni rahatsız etti.
ING Bank’tan, kredimden tahsil edilen 4.797,96 TL tutarındaki sigorta bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu sigortanın krediyle ilişiğinin kesilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2899406 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
