Trendyol’da Tamamlanan 839,83 TL’lik İade ING Bank’a Yansımıyor

Trendyol üzerinden Seseh satıcısından satın aldığım Seamless Dikişsiz Katmanlı Yeşil Crop ürününün 11018553320 numaralı siparişine ait 839,83 TL tutarındaki iade, Trendyol uygulamasında tamamlanmış görünmesine rağmen iki gündür ING Bank’taki banka kartı hesabıma yansımamıştır.

Trendyol tarafında ücretin iade edildiği bilgisi yer alırken, ING Bank mobil ve internet şubesi üzerinden yaptığım hesap hareketi kontrollerinde ilgili tutarı göremiyorum. Bankadan bu gecikmenin nedeni ve iadenin ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.

İade tutarımın ING Bank nezdindeki hesabıma ivedilikle yansıtılmasını ve bu gecikmenin sebebi ile sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.