Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kayıp Hemnes Yatak Nedeniyle Taksit Ödeme Zorunluluğu
"Sorunum çözüldü"


"Sorunum çözüldü"


IKEA’dan Hemnes divan ve yatak satın aldım. IKEA tarafından bana ürünlerimin kargo firmasına 3 koli olarak teslim edildi...ğine dair SMS gönderildi. Ardından Horoz Lojistik’ten bu kez ürünlerimin 5 koli olarak teslim edileceğine dair başka bir SMS aldım. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini arayıp m
18.06.2026 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan satın aldık. Ürünü aldıktan daha ilk hafta içinde divanın alt kısmındaki ahşa...p çıtalar birer birer kırılmaya başladı ve alt yatak kısmı sağlamlığını kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul ed




Temmuz 2025’te IKEA internet mağazasından sipariş numarası 212906256514566 ile aldığım Flekke yataklı divanı yazlığımda ...sadece o yaz, yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Kısa bir kullanımın ardından ürün açılıp kapanmaz hale geldi, biz de “hiç olmazsa yatak olarak kullanalım” diyerek kapatmadan kullanmay


IKEA’den aldığım 80X200 ölçülerindeki Hemnes divanı yatak olarak açıp üzerine yattığım sırada alt kısımdaki ahşap çıtala...rdan biri kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, ekstra bir yük bindirmeden kullanırken bu kırılmanın yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir sorunu IKEA Klepstad


"Eksik ürün tamamıyla tarafımıza gönderilecek mağduriyetimiz giderilmiştir. Teşekkür ederiz."

Şikayetim var IKEA'dan Kasım ayında satın almış olduğumuz IKEA Hemnes divan yatağımızda normal kullanım şartlarında c...iddi bir deformasyon meydana gelmiştir. Ürün henüz yaklaşık 2 ay aktif kullanım sonrasında, fotoğraflarda görüldüğü üzere divan karyola kısmından çökme ve kırılma olmuştur. Gece uy


Ocak ayında IKEA’nın online mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünü dün ilk kez büyük yatak olarak açıp kullanmak i...stediğimde, divanın alt kısmındaki tahta çıtalardan biri birleşim yerinden kırıldı. Ürünü daha ilk kullanımda yaşadığım bu sorun, hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kı


23.11.2024 tarihinde yeni taşındığım evim için IKEA İzmir mağazasından Hamnes divan yatak satın aldım. Ürünün sadece nak...liye hizmetinden faydalandım, montaj için 10 gün sonrasına randevu verdikleri için kurulumu kendi imkanlarımla, bir marangoza yaptırdım. Yatağın açılan alt kısmında, yatağı taşıyan


IKEA’dan mobil uygulamanız üzerinden Brimnes Afjäll divan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için bir mob...ilyacı çağırdım. Kurulum sırasında, divanın yatak konulan kısmındaki ahşap çıtalara takılması gereken vidaların yarısından fazlasının kutudan çıkmadığı ve yine yatak kısmındaki ahş
30.10.2025 tarihinde IKEA Türkiye internet mağazasından Hemnes divan satın aldım. Sipariş numaram 413010257947416. Ürünü... açık şekilde yatak olarak kullanırken, kalkma esnasında destek tahtalarının kırılması sonucu eşim ve çocuğum yatağın içine düştü. Ayrıca kırılmaya bağlı olarak yatağın kenarındaki




2 Aralık’ta IKEA online mağazadan Hemnes divan ve Agotnes yatak siparişi verdik. Siparişimiz 5 Aralık’ta teslim edildi a...ncak gönderilen ürünler yanlıştı. Aynı gün durumu bildirerek şikayet oluşturduk. 8 Aralık’ta yanlış ürünler evimizden alındı fakat o günden bu yana kendi sipariş ettiğimiz ürünler
Sayın Yetkili, 13 Kasım 2025 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden 2 adet Hemnes divan ve 4 adet yatak satın aldım.... Toplam 59.493 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 25 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmemiştir. Taşıyıcı firmanın depodan eksik ürün alması nedeniyle sevkiya
"Marka benimle iletişime geçerek kırılan parçayı benim için tedarik etti."



13 Ekim’de IKEA internet sitesinden Y**** A*** Ö**** adına sipariş verdiğimiz Hermes Divan ürünümüz teslim edildi. Ürünü... açıp kurulumunu yapacağımız esnada, üç adet çekmece ön kapağının eksik olduğunu ve yatağın arka uzun tahta kısmının kırık geldiğini fark ettik. Kırık olan parçayı fark ettikten so
19.09.2025 tarihinde eşim, Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes divan ve yatak almak için satış temsilcisine danışarak al...ışveriş yaptı. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle divan ve yatak ürünlerini aldık ve ürünler dışarıdan anlaştığımız nakliye firmasıyla (ücreti 1550 TL) evimize teslim edildi. Top
IKEA internet sitesinden 131208256714966 numaralı siparişimle Hemnes Ultra sert yataklı divan satın aldım. Siparişimde i...ki yatak olması gerekirken, teslimatta sadece bir yatak çıktı ve eksik ürün teslim aldım. Teslimat 2 Eylül’de, Samsun Horoz Lojistik Arvato Lojistik üzerinden yapıldı. Üstelik karg
20 Ağustos 2025 günü saat 17:20-17:30 arasında Antalya IKEA mağazasında, divan yataklarının bulunduğu bölümde yaşadığım ...olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte 140 cm’lik yataklara bakmak için mağazaya gittik. O bölümde bulunan üç personelden defalarca yardım talep ettik, öz
Geçen yıl eylül ayında Edirne’de kullanmak üzere İkea’dan Flekke açılan divan kategorisindeki yatağımı aldım. Öncelikle,... Haziran başında yatağın tahtalarından biri kırıldı ve çözüm için Bayrampaşa İkea’dan 250 TL ödeyerek değişim parçası aldım fakat parça tam uyum sağlamadı, ben de kullanamadım. Edi
14.07.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 1 adet divan ve 1 adet yatak sipariş ettim. Siparişim “161407252801356... nlu” numarasıyla oluşturuldu ve en geç 22.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen, ürünlerim halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ank
Ben, IKEA isimli şirketin online mağazasından Hemnes divan için katlanabilir yatak aldım; ancak IKEA, kargo firması ile ...iletişim kuramadığı için yatağı iade edemiyorum. Ben defalarca kez müşteri temsilcisi ile konuştum, ancak kimse yardımcı olmuyor. Bu konudan şikayetçiyim ve mağdurum.
Ikea'dan divan ve 2 yatak siparişi verdim. Siparişi verirken 3000 TL'ye yakın ücret ödeyerek evime GELMESİ İÇİN nakliye ...hizmeti satın aldım. Teslimat için beni arayan görevli, bulunduğum adrese teslimat yapılamadığını söyleyerek, bulunduğum yere 60 kilometre uzaklıktaki ilçeye teslimat sağlayacağını
IKEA'dan aldığımız Hemnes divanını, kitapçığına uygun şekilde kurduk fakat alt kısmı tam olarak oturmadı. Kitapçığı tekr...ar tekrar kontrol etmemize rağmen kurulumda herhangi bir yanlışlık göremedik. Ayrıca, ek yatak bölümü çok zor açılıp kapanıyor ve açıklık kalıyor. Bu durumun çözümünü rica ediyorum
2025 Şubat ayında Kartal IKEA mağazasından Hemnes divan aldık. Divanın içindeki çıtalardan biri, üstelik üzerinde kalın ...yatak olmasına rağmen, dayanaksız çıkıp kırıldı. IKEA müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak bu parçayı mağazadan 150 TL karşılığında almamız gerektiğini söylediler. Bu kadar dayana

