to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl eylül ayında Edirne’de kullanmak üzere İkea’dan Flekke açılan divan kategorisindeki yatağımı aldım. Öncelikle, Haziran başında yatağın tahtalarından biri kırıldı ve çözüm için Bayrampaşa İkea’dan 250 TL ödeyerek değişim parçası aldım fakat parça tam uyum sağlamadı, ben de kullanamadım. Edirne’de yaşadığım için iade veya mağazaya götürme imkanım olmadı.
Daha sonra, 20 Temmuz civarında yatağın metal demiri büküldü. Bunun üzerine, 22 Temmuz’da İzmir İkea şubesine giderek hem kırık tahta hem de bükülen demir için çözüm istedim. Ancak mağaza yetkilileri ne yazık ki yardımcı olmadı, yatak yanımda olmadığı sürece parçaları mağazadan alamayacağımı ve işlemleri internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden de günü geçtiği için değişim yapılmadığı belirtiliyor. Faturam mevcut, ayrıca ürün 10 yıl garantili olarak satılıyor.
Özellikle İzmir mağaza yetkililerinin ilgisiz ve memnuniyetsiz yaklaşımlarından dolayı mağdur oldum. Parçaların hasarlı olduğunu gösteren görselleri de sundum ancak sorunuma çözüm bulamadım. Neredeyse bir yıldır kullanmaya çalıştığım yatağımın sorunu halen giderilmedi.
Hasarlı parçaların (tahta ve demir) yenilerinin, garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.
Bursa IKEA’dan aldığım on yıllık garantisi olan çift kişilik yatak üçüncü kez değişiyor. 2-3 sene içerisinde yatak bariz bir şekilde çökme yapıyor ve mağazanın istediği yatak dışında, fiyatı aynı olsa dahi, diğerleri de dahil asla istenilen yatak verilmiyor. Yatak ile ilgili kişiyle görüşme yaptığım...
IKEA Ümraniye şubesinden yaylı bir yatak aldım ancak mağazada denediğimden daha sert olduğunu fark edince, internet sitesinde yazan ve satış personelinin de '90 günlük deneme süreniz var, memnun kalmazsanız değişim yapabilirsiniz' demesine istinaden değişim için talepte bulundum. Yatak ürünümü nakli...
IKEA firmanın İstanbul-Kartal Şubesinden almış olduğum slakt Büyüyebilen 2 adet yataktan 1 tanesinin montajını, yine kutu içeriğinden çıkan montaj aletiyle yaparken, yatak başlığı ile sağ tarafın tahtasının montajını yaptığım esnada tahtada çatlak oluştu. 444 4 532 numaralı müşteri hizmetleri ile bi...
Yorumlar