Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Hemnes Divanda Kırılan Destek Tahtaları Güvenlik Riski Ve Garanti Reddi

IKEA Hemnes Divanda Kırılan Destek Tahtaları Güvenlik Riski Ve Garanti Reddi
IKEA Hemnes Divanda Kırılan Destek Tahtaları Güvenlik Riski Ve Garanti Reddi
IKEA Hemnes Divanda Kırılan Destek Tahtaları Güvenlik Riski Ve Garanti Reddi
IKEA Hemnes Divanda Kırılan Destek Tahtaları Güvenlik Riski Ve Garanti Reddi
profile
Evren
12 Ocak 11:38
3.987

30.10.2025 tarihinde IKEA Türkiye internet mağazasından Hemnes divan satın aldım. Sipariş numaram 413010257947416. Ürünü açık şekilde yatak olarak kullanırken, kalkma esnasında destek tahtalarının kırılması sonucu eşim ve çocuğum yatağın içine düştü. Ayrıca kırılmaya bağlı olarak yatağın kenarındaki alüminyum parça da eğildi.

Garantisi 2 yıl olan ürünle ilgili olarak değişim talebinde bulundum ve talebime ilişkin fotoğrafları da IKEA’ya ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden gelen dönüşte, Exper değerlendirmesi sonucunda üründe kalite problemi olmadığı, hasarın “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Divanı yatak olarak kullanmak, tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bildirilmiş durumda.

Hem güvenlik açısından yaşadığımız bu olumsuz durum, hem de ürünün normal kullanımında kırılması nedeniyle, Hemnes divanın garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti

profile
Havva
10 Eylül 2025 18:16
2.379
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
+2
bir-haftada-dagilan-divan-ve-iade-magduriyeti-6.jpg
bir-haftada-dagilan-divan-ve-iade-magduriyeti-4.jpg

profile
Ahmet
03 Aralık 2024 22:15
1.767
IKEA'dan Aldığım Üründe Hasarlı Parçalar Ve Yavaş Değişim Süreci
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Yatak Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Dinçer
04 Mart 2025 21:46
12.784
IKEA Yatak Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
IKEA Yatak Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
IKEA Yatak Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Demet
31 Ağustos 2025 16:25
2.041

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru