Hemnes Divanda Kırılan Tahta Çıta Güvenlik Ve Kalite Sorunu

Ocak ayında IKEA’nın online mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünü dün ilk kez büyük yatak olarak açıp kullanmak istediğimde, divanın alt kısmındaki tahta çıtalardan biri birleşim yerinden kırıldı. Ürünü daha ilk kullanımda yaşadığım bu sorun, hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar IKEA müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, kırılan tahta çıtanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli parça temininin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin sipariş numaram üzerinden yapılarak tarafıma hızlı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.