Ana Sayfa
IKEA
Yatak
Eksik Vidalar Ve Ahşap Çıta İçin Geri Dönüş Ve Parça Gönderimi Talebi

ID:35463624

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Vidalar Ve Ahşap Çıta İçin Geri Dönüş Ve Parça Gönderimi Talebi

Osman

IKEA

15 Mart 23:39

1.215

IKEA’dan mobil uygulamanız üzerinden Brimnes Afjäll divan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için bir mobilyacı çağırdım. Kurulum sırasında, divanın yatak konulan kısmındaki ahşap çıtalara takılması gereken vidaların yarısından fazlasının kutudan çıkmadığı ve yine yatak kısmındaki ahşap çıtalardan bir tanesinin eksik olduğu tespit edildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Eksik parçalar için benden yedek parça ücreti talep edildi, mağduriyetim bir an önce çözülsün diye bu ücreti kabul ettim ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik parçalar gönderilmedi.

Sipariş numaram 313001266151316’dır. Kurumsallığına ve güvenilirliğine inanarak IKEA’yı tercih ettim fakat şu an eksik parçalar ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan vidaların ve bir adet ahşap çıtanın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Osman

19 Mart 21:23

Talebim karşılanmadı, günler sonra iletişime geçtiler, eksik çıkan bir adet tahta parçanın fiyatı 400 TL gibi fahiş bir rakam, mobilyacıdan parça uydurduk, mağdur edildik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşen sonuçtan memnun

Çözüldü

Hasarlı Parçalar Nedeniyle Montaj Gecikmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ayşen

IKEA

12 Şubat 11:45

661

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

Hasarlı Parçalar Nedeniyle Montaj Gecikmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Gelen Hemnes Divanda Kırık Parça Ve Eksik Tahtalar; Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği

Eyüp

IKEA

15 Şubat 12:15

1.794

IKEA’dan online olarak Hemnes divan satın aldım ve ürünüm 10 Şubat’ta Arvato kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda divanın parçalarından birinin kırık olduğunu, ayrıca oturma yüzeyine konulması gereken farklı ölçülerdeki tahtaların da yanlış sayıda gönderildiğini fark ettim. Bunun üzeri...

IKEA'dan Gelen Hemnes Divanda Kırık Parça Ve Eksik Tahtalar; Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği

ikeadan-gelen-hemnes-divanda-kirik-parca-ve-eksik-tahtalar-degisim-surecinde-bilgi-eksikligi-1.jpg

Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kırık Parçalarla Teslim Edilen Divan İçin Çözüm Alınamıyor

Burcin

IKEA

18 Ekim 2025 03:59

3.234

13 Ekim’de IKEA internet sitesinden Y**** A*** Ö**** adına sipariş verdiğimiz Hermes Divan ürünümüz teslim edildi. Ürünü açıp kurulumunu yapacağımız esnada, üç adet çekmece ön kapağının eksik olduğunu ve yatağın arka uzun tahta kısmının kırık geldiğini fark ettik. Kırık olan parçayı fark ettikten so...

Eksik Vidalar Nedeniyle Hemnes Divan Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Hatice

IKEA

20 Haziran 2025 17:51

4.958

IKEA'dan satın aldığım Hemnes divan için tam 40 adet vida eksik gönderildi. Bulunduğum şehirdeki tüm hırdavatçı ve mobilyacıları gezmemize rağmen söz konusu vidaları temin edemedik. Ürünün yurt dışı menşeli olması sebebiyle sipariş de veremedik. Bu süreçte ücretli usta tuttuk, fakat parçalar eksik o...

1 Yorum

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Nedeniyle Kurulamayan Yatak Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Caner

IKEA

12 Kasım 2025 19:50

835

29 Ekim’de internet üzerinden sipariş verdiğim Brimnes model IKEA yatak 3 Kasım’da elime ulaştı, ancak tüm bağlantı parçaları (braketler ve bağlantı demirleri dahil) eksik çıktı. Sadece kolileri açabildim, ürün tamamen kurulamıyor ve hiç kullanılamaz durumda. 3 Kasım’dan beri mağdurum ve 10 gündür ...