to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan mobil uygulamanız üzerinden Brimnes Afjäll divan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için bir mobilyacı çağırdım. Kurulum sırasında, divanın yatak konulan kısmındaki ahşap çıtalara takılması gereken vidaların yarısından fazlasının kutudan çıkmadığı ve yine yatak kısmındaki ahşap çıtalardan bir tanesinin eksik olduğu tespit edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Eksik parçalar için benden yedek parça ücreti talep edildi, mağduriyetim bir an önce çözülsün diye bu ücreti kabul ettim ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik parçalar gönderilmedi.
Sipariş numaram 313001266151316’dır. Kurumsallığına ve güvenilirliğine inanarak IKEA’yı tercih ettim fakat şu an eksik parçalar ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan vidaların ve bir adet ahşap çıtanın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
IKEA’dan aldığım demir karyolada, kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra sürekli bir gıcırdama sesi oluşmaya başladı. Özellikle küçük bebeğimle aynı odada kaldığımız için bu ses gece uykularımızı bölüyor ve günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar IKEA’ya veya herhangi bir servise b...
19.09.2025 tarihinde eşim, Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes divan ve yatak almak için satış temsilcisine danışarak alışveriş yaptı. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle divan ve yatak ürünlerini aldık ve ürünler dışarıdan anlaştığımız nakliye firmasıyla (ücreti 1550 TL) evimize teslim edildi. Top...
28.06.2025 tarihinde Antalya IKEA’dan Hemnes yatak aldım. Taşınacağım ev henüz hazır olmadığı için ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra kurulum yapabildim. Kurulum sırasında yatakta eksik bir demir parça olduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde ise 1 ayı geçtiği için eksik parçayı ancak 6600 TL gibi...
İkea Ümraniye mağazasındaki Yeşil Alan’dan satın aldığım karyola, İkea’nın nakliye hizmetiyle evime teslim edildi. 3-4 gün sonra kurulumu gerçekleştirme fırsatım oldu. Kurulum sırasında karyolanın sağ parçasında bir çatlak olduğunu fark ettim. Bu çatlak, ürün üzerindeki Yeşil Alan etiketinde yer ala...
IKEA Vihals Luröy 90*200 tek kişilik karyola yavrusu, kurulumdan sonra yavruyu açarken kırıldı. Üzerine döşek koymak için yavruyu çektiğimde elimde kaldı; bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğu ve değişim yapılmaya...
Yorumlar