IKEA Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyet Yaşadım

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan toplam da 74.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 6.500 TL montaj, yaklaşık 2.500 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği ve aynı hafta içinde montajın yapılacağı belirtildi. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj...
İnternet Sitesindeki Hatalı Stok Bilgisi Nedeniyle Mağazadan Ürün Alınamıyor

IKEA'nın internet sitesinde Nymåne siyah spot ürününün İzmir IKEA Bornova Mağazası'nda 'kritik stokta' olduğu belirtiliyor. Ancak son 2-3 haftadır üç kez mağazaya gitmeme rağmen ürünü bir türlü bulamıyorum. Çalışanlara sorduğumda yalnızca aydınlatma bölümünde olduğunu söylüyorlar, fakat hem ben hem ...
IKEA Montaj Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan yatak için montaj hizmeti satın aldım ve 12 Kasım’da montaj randevusu almak istedim. Ancak bana 24 Kasım’a randevu verildi. Montaj bölümünü aradığımda, 15 dakika bekledikten sonra ancak ulaşabildim ve yoğun ısrarım sonucu tarihi 21 Kasım’a çekebildiler. M...
14 Gündür Teslim Edilmeyen IKEA Siparişi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
31.10.2025 tarihinde IKEA’dan 133110********* numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmasına rağmen, bugüne kadar (13.11.2025) ürünlerim Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Her gün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli oyalandım. Müşter...
Ekstra Ücret Ödedim, Dolabım Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

8.11.2025 tarihinde IKEA’dan İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 2800 TL tutarında bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 120811258036956). Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo Arvato şubesinde bekliyor. Ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo firması tarafından...
Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

10.10.2025 tarihinde teslim aldığım micke çalışma masası hasarlı geldi. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve 13.10.2025’te hasarlı parçaları kargoya verdim. Sipariş numaram: 410310253052586. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 2-3 gün içinde...
Teslim Edilmeyen Masa Siparişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Pıplärka model masa siparişim (Sipariş No: IKEA-143058920), bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Ödemiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Konu hakkın...
IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yaklaşık bir ay önce IKEA’dan toplamda 5000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 650 TL civarında kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 162909255025266. Teslimat adresim Zonguldak/Çaycuma olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle defalarc...
IKEA Yüksek Kargo Ücreti Karşılığında Yetersiz Teslimat Hizmeti!
22 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 512010259647506 numaralı siparişim Antalya Kepez adresine teslim edildi. Sipariş sırasında ödediğim yüksek kargo ücretine rağmen, ürünler sadece daire kapısına bırakıldı. Ben bir kol ve bir bacakla 3 adım içerideki odaya bu ağır ürünleri nasıl taşıyacağım? IK...
Yüksek Kargo Ücretine Rağmen Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
21 Ekim tarihinde Adana Çukurova adresime teslim edilmek üzere IKEA’dan micke masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 312110254189196. Siparişi özellikle hafta sonuna yetişsin diye aceleyle 21 Ekim tarihinde verdim ve 650 TL kargo ücretini de ödedim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ka...
IKEA Fahiş Kargo Ücreti Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti
IKEA'nın internet sitesinden 16.10.2025 tarihinde, 161610256821576 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, Samla ve Nojig serisi plastik düzenleyici olan küçük kutulardan oluşmaktadır. Bu ürünlerin tamamı kargo ile gönderilebilecek, toplamda yaklaşık 30 desi hacminde bir pakettir. Bir mobilya ve...
Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Ekim’de IKEA’nın internet sitesinden blåsverk abajur (sarı) siparişi verdim. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve ödeme sırasında herhangi bir uyarı almadım. Siparişim onaylandı, toplam 599 TL ürün bedeli ve 299 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 898 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak 4 gün...
Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargo Ücreti İade Edilmiyor

19 Eylül’de IKEA’dan Löparbana model oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 111909250927606). Teslimat tarihi olarak 1 Ekim belirtilmişti, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve teslim edilmeyeceği de söylendi. Teslimat adresim Bingöl/Adaklı. Bu süreçte müşteri hiz...
IKEA Gardırop Montaj Malzemeleri Eksik Geldi Mağduriyet Yaşıyorum

17.09.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim songesand gardırop, 22.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kısıtlı zamanım nedeniyle ürünü ancak 30.09.2025 tarihinde kurmaya başlayabildim. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, gardırobun montaj malzemelerini kontrol...
IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim siparişin teslimatı Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresine yapılacaktı. Sipariş numaram: 410909251350376. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Bu sorunla ilgili olarak 24.09.2025 tarihinde ...
İnternetten Verilen Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
10.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından 5247 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 411009254413706). Balıkesir Edremit adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem IKEA hem de çalıştıkları Horoz Lojistik kesinlikle çok ha...
Kırık Raflı Gardırop Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun

16 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 131309254466406 ile satın aldığım Pax gardırobun montajı sırasında 12 adet raftan 10 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, değişim talebini internet siteleri üzerinden...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...
IKEA Kırık Gardırop Rafları İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı
19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak ara...
Hasarlı Ve Geç Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmayan IKEA Siparişi

29 Ağustos’ta IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Ürün, 7 Eylül Pazar günü Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki evimin apartman kapısına Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmeden bırakılmış. Günlerce beklediğim ürünün bu şekilde teslim edilmesi sonucu paket deforme olmu...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Faturası Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
211608255587676 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Ürünler IKEA’nın lojistik firması Arvato tarafından doğrudan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş, Yurtiçi Kargo ise bana “şubeden teslim alınması gerektiği” yönünde mesaj atmıştır. Adrese teslim hizmeti almış olmama rağmen, IKEA müşter...
Kırık Gelen Kitaplık Parçası Ve Yetersiz Çözüm Süreci

30.08.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım bılly kitaplığın paketini açtığımda, yan parçanın ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettim. Fatura numaram: 6052025000414530, sipariş numaram: 161908250527476’dır. Kırık olan parçanın evime getirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilg...
IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

20.08.2025 tarihinde saat 08:04’te IKEA’dan, 989687601071 takip numaralı malm şifonyer siparişimin gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak şu an saat 21:00 ve ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Üsküdar’daki adresime pazartesiden beri teslimat bekliyorum. Teslimatla ilgili gün boyunca...
IKEA Kategorileri
- Aile Kart 58
- Avize 12
- Ayakkabılık 80
- Ayna 86
- Bahçe Mobilyası 51
- Bebek Odası 18
- Beşik 3
- Çerçeve 35
- Çiçek 28
- Çocuk Odası 58
- Çöp Kovası 33
- Dolap 509
- Gardırop 579
- Halı 71
- Hurç 10
- Kılıf 106
- Kitaplık 423
- Koltuk Takımı 317
- Komodin 43
- Konsol 25
- Kutu 187
- Lamba 49
- Lambader 26
- Masa 396
- Minder 31
- Montaj 975
- Mum 17
- Mutfak 410
- Mutfak Masası 61
- Ofis Mobilyaları 16
- Oyuncak 27
- Perde 44
- Raf 84
- Restoran 131
- Saat 440
- Sabunluk 12
- Sandalye 338
- Sehpa 69
- Şifonyer 250
- Tabure 13
- Termos 21
- Tv Ünitesi 109
- Vitrin 29
- Yatak 566
- Yatak Odası 62
- Yemek Takımı 70












