to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde IKEA’dan 133110********* numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmasına rağmen, bugüne kadar (13.11.2025) ürünlerim Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Her gün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece özür dilendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. 1000 TL'ye yakın kargo ücreti alıp sunulan hizmet bu.
Horoz Lojistik’in sürekli olarak bu kadar kötü hizmet vermesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca, siteye 17.00’dan sonra giriş yasak olmasına rağmen, “19.00’a kadar teslimat yapıyoruz, saat veremiyoruz” şeklinde yanıt almam da mağduriyetimi büyüttü. 14 gündür ürünlerim teslim edilmediği gibi, teslimat saatiyle ilgili de hiçbir kolaylık sağlanmıyor.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
IKEA'dan 27.07.2024 tarihinde verdiğim 132707241517116 numaralı sipariş 13.08.2024 tarihine (bugüne) kadar hala elimize ulaşmış değil. Kargo firması Horoz Lojistik doğru düzgün bilgi vermiyor. 2 günü aşkın süredir kargo dağıtımda gözüküyor ancak ne gelen var ne arayan. IKEA sitesinde 7-10 gün içinde...
20.11.2023 tarihinde IKEA'dan almış olduğum sipariş numarası: 112011232150436, kargo numarası: 5594********74 olan kargom, Horoz Lojistik firması tarafından 11 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılamadı. Dağıtım ekibi o kadar kalitesiz ve sorumsuz ki, üşengeçliklerinden kapıya kadar gelip zil...
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...
Yorumlar