to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde teslim aldığım micke çalışma masası hasarlı geldi. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve 13.10.2025’te hasarlı parçaları kargoya verdim. Sipariş numaram: 410310253052586. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, cuma günü ise ürünün kargoya verildiği ve pazartesi elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün tekrar aradığımda ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Site üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hasarlı iki parçayı gönderdim, kalan parçaların bir kısmını dikkatli şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ancak masanın en önemli parçası eksik olduğu için ürün tam anlamıyla kullanılamaz durumda ve her an kırılabilir.
Bugün ücret iadesi talebimi ilettim. İki gün içinde ürünüm teslim edilirse, masanın tamamen yeniden gönderilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iademin acilen yapılmasını ve ayrıca ödediğim 650 TL’lik kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasına da anlam veremiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 313007252778326 numaralı siparişle Hagernas masa takımı aldım. 05.08.2025’te ürün elime ulaştı, ancak masa üst tablası hasarlıydı. Kargocu ile birlikte tutanak tuttuk ve imzaladık. Hemen IKEA müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde maille dönüş yaptıklarını söyledile...
10.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım micke model çalışma masasını teslim aldığımda, ürünün birkaç parçasının kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 13.10.2025 tarihinde kırık parçaları kargoya vererek değişim talebinde bulundum. Si...
IKEA online'dan 28.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Lagkapten Mittback isimli çalışma masasının "masa üst tablası" hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürün değişimi başarısız bir şekilde sağlandı; yine aynı şekild...
Online üzerinden almış olduğum micke çalışma masası ilk seferde direk kargodan hasarlı geldi değişimi bir hafta geçmeden yapıldı. İkinci gelen ürün çok güzel paketlemişti kendi kutusundan başka bir kartona daha sarılıydı dışta hiç bişi yoktu fakat üstteki kartonu çıkarttığımızda kendi kutusunda bir ...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
Yorumlar