Mercusys ME50G Cihazı Açılmıyor, Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamadı

Mercusys ME50G model ürünü internet üzerinden satın aldım ve ürün elime ulaştığından beri cihaz hiç açılmıyor. Cihazın üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor, yaklaşık 1 aydır ürünü kesinlikle kullanamıyorum.

Ürüne garantiye gönderdim yeni yazılım atıldığını ve ürünün aslında çalıştığını söylediler. Evet ürünü ilk taktım çalıştı çıkardım kenara bıraktım sonra farklı oda ya götürdüm yine çalışmıyor geldim tekrar taktim cihaz fişe takılı olmasına rağmen hiç tepki vermiyor ve çalışmıyor. Buna rağmen sorunun çözüldüğünü söylemeleri beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Ben bu ürünün ya sorunsuz bir şekilde tam olarak çalışmasını, eğer bu sağlanamıyorsa birebir değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse ürünün iade edilerek ödediğim ücretin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arızalı ürün yerine kullanılabilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.