to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgisi Olmadan Ürün İadesi
Trendyol aracılığı ile sipariş ettiğim ürün Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesine ulaştı ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatılarak ürün göndericiye iade edildi. Tarafıma herhangi bir telefon, teslimat kodu, dağıtıma çıktığına dair bir kayıt sistemde görülmüyor. İlgili şubeyi aradığımda sadece sözel olarak adrese gelmiş evde değilmişim gibi mesnetsiz bir savunma ile geçiştirildim. Bu hizmet hem hoş değil ve geçen zamanın telafisi de maalesef yok. Mağdur edildim.
Sayın Tekin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35714185 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
