to read complaints and reviews, or file yours.1
IKEA Kırık Gardırop Rafları İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı
Hatice
IKEA8 Eylül 2025 22:43855
19.05.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından açık gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde iki adet rafın kırık olduğunu fark ettim ve durumu fotoğraflayarak hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde kırık parçaların alınacağı ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise talebimin süresinin dolduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 5119*********16. Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğuna dair elimde fotoğraflar mevcut. Kırık rafların yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
