to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Şarj Ve Temizlik Arızası, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Nata Vega AVM mağazasından satın aldım. Cihaza şarja taktığımda dolu olarak gösteriyor ancak fişten çıkardığım anda ekranda kablo işareti çıkıyor ve süpürge çalışmıyor. Ayrıca yaklaşık 1 aya yakındır süpürdüğüm her şeyi tekrar dışarı atıyor, doğru düzgün temizlik yapmıyor. Yaklaşık 1 haftadır da şarj ve çalışmama sorununu yaşıyorum ve ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım.
Ürünün garanti süresi henüz devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Şu ana kadar Philips veya Media Markt yetkililerine başvurmadım, bu şikayetimle birlikte sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Garanti kapsamında ürünü her seferinde aynı sorunu yaşayacağım bir tamir sürecine sokmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim ürünün yenisi ile değişimi, mümkün değilse de ücret iadesi sağlanmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Tuğçe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğçe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
