Teslimat Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
IKEA’dan satın aldığım ürünlerin 04.11.2025 tarihinde Arvato tarafından bana teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat günü hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen siparişim iptal edilip şubeye geri götürülmüş.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünlerimin toplam tutarı yaklaşık 16.000 TL ve teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’dır. Bu kargo firmasıyla ilk kez çalışıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.











