Teslimat Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ozan

05 Kasım 2025 10:56

598

IKEA’dan satın aldığım ürünlerin 04.11.2025 tarihinde Arvato tarafından bana teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat günü hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen siparişim iptal edilip şubeye geri götürülmüş.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünlerimin toplam tutarı yaklaşık 16.000 TL ve teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’dır. Bu kargo firmasıyla ilk kez çalışıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti.

Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Arvato Kargo İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Asuman

IKEA

08 Nisan 2025 18:35

812

IKEA dan sipariş verdiğim ürünler bugün Arvato kargo ile teslim edilmedi. Kapıya gelmeden önce bir kere arandım ve yetişemediğim için bir daha aranmadım. Sonra kapıyı çalmadan gittiler. Bugün ürünlerim bilerek ve keyfi olarak teslim edilmedi. Sonrasında ne beni ne de ikinci numara olarak verdiğim te...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Gizem

IKEA

10 Eylül 2025 16:40

763

8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...

1 Destek

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Arvato Kargo ile Teslim Edilmeyen IKEA Ürünleri Sorunu

Enver

IKEA

04 Ekim 2024 12:14

1.073

Arvato kargo şirketi tarafından dağıtımı yapılmamış olan ürün. IKEA'dan satıl aldığım üç ürün tarafıma belirtilen günde beni aradıklarında telefona bakamadığım için yeniden depoya yönlendirilmiş. Aramaya yarım saat sonra dönüp müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tekrar dağıtıma çıkmasını tale...

Teslimat Saatinin Uygunsuz Planlanması Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Emir

IKEA

27 Ekim 2025 08:30

435

27.10.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün teslimatı Arvato tarafından sabah saat 7.45’te gerçekleştirildi. Teslimat öncesinde aranacağım ve paketi kontrol etmem gerektiği bildirilmişti. Ancak teslimat saati çok erken olduğu için arandığımda uykudaydım ve bu durum beni mağdur etti. Ürünü teslim al...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İKEA'dan Aldığım Ürün 25 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İsmail

IKEA

18 Ağustos 2025 12:34

399

25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için Arvato firmasıyla çalışıldığı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtilmiş...

1 Destek