IKEA eskişehir

IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım komodin, 5 Ocak tarihinde Eskişehir’de teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü bırakıp gittikten sonra koliyi içeri aldığımda, ambalajı hiç açmadan kutunun kenarından ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Kurye gidince tutanak tutulmadığı için sistem üzerinde...

IKEA'dan yeni atandığım şehre (Eskişehir) dolap ve koltuk siparişi online verdim. Arvato kargo Eskişehir evime değil bahçeden verandaya bıraktı ve içeri taşımamız yasak dedi. Kargodan bugün gelen mailde de ‘kurye kapıya siparişinizi bırakacak, içeri taşımasını istemeyin yasak’ yazıyor. Ben minyon te...

IKEA İstanbul Ümraniye şubesinden Eskişehir’deki evime nakliye ile gönderilen mutfak dolabı setinin tezgahı, web sitesindeki görselde yer alan üründen farklı olarak teslim edildi. Görselde 164 cm tek parça olarak görünen tezgah, evime 120 cm ve 40 cm olarak iki parça halinde gönderildi. Sipariş num...

IKEA’dan satın aldığım ürünlerin 04.11.2025 tarihinde Arvato tarafından bana teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat günü hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen siparişim iptal edilip şubeye geri götürülmüş. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

15 Ekim’de IKEA internet sitesi üzerinden Eskişehir merkez adresime kitaplık ve çeşitli küçük ürünlerden oluşan toplam 8 parça sipariş verdim. Siparişimin kargo takip numarası: 728283552279. Planlanan teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargo şirketind...

21 Eylül 2025 Pazar günü IKEA Anatolium Ankara mağazasından Billy model kitaplık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alıp Eskişehir’deki evimize kendimiz getirdik. Kutunun üzerinde hasar vardı, ancak mağaza görevlileri herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Paketi evde açtığımızda kitaplığın sol...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal İkea mağazasında, Self Servis görevlisinin kaba, aşağılayıcı ve rencide edici davranışına maruz kaldım. Ürün siparişi vermek isterken, iki sandalye arasında kaldım ve tekrar kontrol etmek için müsaade istedim. Çalışan derin bir 'of' çekti. Arkamda başka müşteri y...

Ikea almış ve parasını ödenmiş olduğum ürünü teslim etmemektedir. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen dönüş yapmamakta. Horoz Lojistik ile göndereceklerini söylüyorlar. Onları aradığımda ise biz getirmeyiz gelin alın diyorlar ve bunu yazılı olarak bana iletmiyorlar ayrıca 1209.87TL kargo...

Bir gün önce IKEA Ümraniye şubesinde annem, ablam ve ben İsveç köfte yedik. Bizde ishal ve kusma görüldü. Eskişehir'den gezmek için gelmiştik ama bu durum bize zehir oldu. Şikayetçiyim; böyle kurumsal bir yerde bunun yaşanmaması gerekiyor.

IKEA'nın online mağazasından 11 ay önce Tuffing ranza almıştım. Ranzanın yere basan ayaklarının parke çizmemesi için ucundaki turuncu renkli plastik uçlar bu bacaklara monteli geliyor. Yani bu plastiğin ayağa oturan iç kısmında kırık veya çatlak olup olmadığını bilemiyorsunuz, yani göremiyorsunuz. R...

IKEA Bursa mağazasından aldığım Fryksas modelli TV ünitesinin bir parçası kırık çıktı. Bursa'ya bunu almak için Eskişehir'den arabayla gittim ancak kırık çıkması sebebiyle iade için tekrar masrafa girip gitmem gerektiriyor. Müşteri hizmetleri de bu şekilde iade olabileceğini belirtti. Bu sorunun çöz...

IKEA Kartal şubesinden Eskişehir'e teslim edilmesi üzerine bir gardırop ve bir karyola sipariş ettim. 2300 kusur bir kargo ücreti ödedim. Ürünüm Eskişehir'e ulaştı fakat Borusan Lojistik 4 gün boyunca 'yoğunluk' sebebi ile depolarında tutuldu. Ne hikmetse 5. Günde saat 16.40 da hasarlı ürün olarak g...

IKEA'dan almış olduğum Klockren 33 cm tencere kapağı birleşim yerinden kendiliğinden ayrıldığı için artık kullanamıyorum. Konuyla ilgili Eskişehir'den gelip Bursa mağazasından yardım istedim. Ama garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu kadar basit bir üründe, yüksek iht...

28.06.2024 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından satın aldığım Pax dolap ve Wimble L koltuk ürünlerini yeni taşınacağım Eskişehir'e göndermek için en güvendiğim firma olduğu için en azından içim rahat olsun dedim. Faturanın bedelinin %15'ini nakliye bedeli olarak IKEA'ya ödedim. Ürünler elime ulaşt...

IKEA'dan 4 Mart 2024 tarihinde 2 adet ürün siparişi vermiştim. Ürün siparişi verirken "en geç 3 gün içerisinde kargoda" şeklinde bilgilendirme vardı. 11 Mart tarihine kadar kargo bekledim, en sonunda geldi diye aradılar. Arayan kargocu elemana hastanede olduğumu, kargoyu iş yeri arkadaşıma teslim e...

Eskişehir'de oturuyorum IKEA Bursa adrese kargo teslim için benim telefonuma ulaşılamaması durumunda alternatif telefon. Numarası istedi esimin numarasını verdim. Ücretini ödediğim teslimat için bana ulaşılamadı. Mesaj ile bildirimde bulunulmuş görmedim. Olabilir, sonuçta 2. Bir numara var. Esimi ki...

İstanbul'dan Eskişehir'e taşınma öncesi IKEA Bayrampaşa Mağazasından aldığım yemek masası takımı ve şifonyer için 22.12.2023 tarihinde montaja gelindiğinde ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ettiler. Ürünleri öylece bırakıp gittiler. Müşteri hizmetleri mağduriyeti giderme açısından ürünlerin montajın...

+4

16 Ekim 2023 tarihinde IKEA uygulaması üzerinden Hemnes divan satın aldım. Kurumunu yaptıktan sonra divandan gelen gıcırtı ve sesten dolayı kullanamadık. Müşteri iletişim numarasını arayıp ürünün iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ettim. Eskişehir'de yaşadığımız için Exper yollamadıklar...

+1

IKEA Eskişehir teslimat sorunu cuma günü 2 gün içerisinde teslimat erilecek diye tarafıma SMS gönderildi ama tabii ki de gelmedi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Müşteri temsilcileri otomatik cevaplardan farklı bir cevap vermedi. Kargo için aldıkları 1250TL i...

26 Mart 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA şubesinden 4 parçalı divan yatak satın alıp Eskişehir adresime nakliye talep ettim. Ürün 15 günün sonunda 10 Nisan da 1 parça olarak geldi. Kutuyu tereddüt edip açmadığım için içinde ne olduğunu da bilmiyorum. Bugüne kadar 10'dan fazla müşteri hizmetle...